尚峯壹號6月份简报

尚峯壹號服务中心

　　尊敬的客户朋友们：您好！尚峯壹號服务中心感谢您对我们工作的支持与配合，为了更好的提高物业服务质量，便于您及时了解和监督我们的日常工作，现将我们7月份的工作重点及2019年7月份工作计划作以汇报。

　　为庆祝尚峯壹號客户入住三周年，晟邦物业献礼盛夏，与众多业主欢聚一堂，举办“尚峯壹號入住三周年”文艺联欢会。尚峯壹號服务中心致力提供一流的服务水准，为客户打造温馨的居住氛围。

　　为了让园区业主能够零距离接触物业，了解园区设备的日常管理工作，增加业主对物业管理工作的认识。物业服务中心对园区客户组织设备机房开放日活动，让客户身临其境接触园区相关设备设施的运行状态，感受物业服务人员的职责和工作，加强物业与客户间的透明度。

　　为提升园区防汛安全等级，有效预防汛期突发事件，将防汛要求与园区实际情况相结合。物业服务中心特组织全员开展2019年防汛预案应急演练。

　　管家加强对各楼宇及公共区域巡查工作，清理占用公区堆物，发现问题进行汇总分类，联系、跟进维修问题。

　　跟进维修问题，对客户提出的售后维修问题进行汇总分类，联系、安排维修，提高业客户满意度。

　　物业服务中心组织全员对人工湖水草进行清割工作，保证人工湖面水质清澈。

　　安排保洁集中对各楼宇公共区域及垃圾桶周边进行蚊虫消杀工作。

　　保洁对园区内喷泉水系及公园木栈道、廊架玻璃进行高压水枪清刷工作。

　　对园区已收楼宇进行外墙玻璃清洗工作，提升园区整体环境品质。

　　工程技师对园区内松动及破损石材进行修复，保证园区生活环境。

　　工程部定期联系污水清掏公司对污水管线进行疏通工作，保证园区管线排污正常。

　　按照国家特种设备检测要求，完成园区已收楼宇电梯年检工作。

　　工程部对园区内损坏供水管道进行抢修，确保供水系统正常运行。

　　对园区内木作进行翻新工作，提升园区宜居环境。

　　安全人员帮助客户进行物品搬运工作，让客户感受家的温暖。

　　夜间值班安全人员对园区主干道停放大车及时进行管控，疏导拥堵入口车辆规范停放，为夜间出行客户提供安全保障。

　　消防员对各楼宇消防设备及户内烟感进行检测，确保消防系统正常运行。

　　对安全员工进行军事素质培训，加强安全防范意识，提高安全事件应对能力，确保园区内人财安全。

高空坠物伤人事件历历在目，为了大家的人身安全，请各位客户共同爱护我们的美好家园！

物业的工作繁琐而辛苦，但是有了您的支持与鼓励是我们最大的动力！在此物业服务中心全体人员感谢您的支持与理解，我们会更加努力的为您提供优质服务！

1、对客户进行走访，了解客户需求，提高服务品质，更好的服务于客户。

2、加强对公区堆物情况的巡查，定期联合安全部进行楼宇巡查，消除安全隐患。

3、跟进木作第三方进场维修事宜。

4、开展2019年度客户满意度调查工作。

5、做好特色商品售卖工作。

6、持续对人工湖进行水草清捞工作。

7、对大公园水系进行清刷工作。

8、园区及大公园绿化精细养护工作。

9、对园区二次供水箱进行清洗工作。

10、跟进消防厂家对消防1、2号主机维修事宜。

11、跟进售后维修公司对园区木作、窗井玻璃及下沉大堂石材进行维修更换工作。

12、跟进商业街扶梯加装监控摄像头事宜。

13、加强对园区施工区域安全管理工作，防止外来人员进入园区。

14、对园区各楼宇灭火器进行年检工作。

15、对园区主干道出入口进行车辆管控工作，保证客户出行安全。

16、汛期组织安全员对园区增加巡查频次，保证汛期园区安全度过。

17、组织消防员进行专业消防知识及器材培训工作。

需要广大客户配合事宜：

1、物业服务人员一直不忘初心，始终未停下为您服务的脚步。及时缴纳物业及供暖费是您对我们工作的认可，也是提升物业服务品质和设备设施正常运行的前提保障。物业中心已开通扫码支付方式，让您足不出户就能完成各类缴费。

2、楼宇公共区域是消防生命通道，请广大客户不要在楼道内堆积杂物。

3、规范园区文明养犬，保障园区客户健康和人身安全，倡导养犬客户定期给爱犬注射相关疫苗及进行常规检查，遛狗请使用牵引带。