<h3><div style="text-align: left;">充分考虑残障人士、老年人等各类特殊群体客户的需求和特点，设计相应服务流程，提供人性化服务的解决方案，确保特殊群体客户享受与其他客户平等权利，针对以上需求，我司提出以下解决方案：</div></h3> 一键呼叫器 <h3>一键呼叫器：在无障碍通道和大堂放置一键呼叫器，客户点击一键呼叫大堂经理，寻求帮助，保证特殊群体正常办理业务。</h3> 免拨直通电话 <h3>免拨直通电话：摘下电话，三秒后直接拨通银行客服电话，按键有盲文点，确保特殊群体的正常使用。</h3> 振动闪光叫号器 <h3>闪光震动叫号器：叫号器会发出滴滴声、闪光、震动的提示方式,提醒客户办理业务。</h3> 盲人点钞机 <h3>盲人点钞机：带语音提示的点钞机，满足文明规范服务标准第180条规定，设置至少一种便于视力障碍客户办理业务的设施，保障客户正常办理业务。</h3> 盲文点显器 <h3>盲文点显器：能够将计算机上的信息用盲文同步显示，便于盲人摸读·通过与读屏软件配合使用，能将读屏软件读出的文字通过盲文显示到点显器上。</h3> <h3 style="text-align: center;">沈阳市银信金融机具有限公司</h3>