7年创业故事，一个离婚女人的倔强

马艳

如今的我                

                      

我叫马艳，来自农村，单亲妈妈，80后女性创业者，爱心家政，这些都是我的标签，今天我想分享一下自己7年的创业故事，故事有心酸更有喜悦，有遗憾更有收获 。

           一  变故、不幸造就坚韧

      命运似乎在我最好的年纪，跟我开了一个玩笑，一切看似顺理成章的事，偏偏遇上2003非典，父母坚决反对我一人留在外地工作，想着自己还年轻，还有机会，顺从父母之意返回家乡，过了半年与父母相伴的时光。现在回想起来那是我今生最幸运的，也是最值得珍惜的日子。因为在此后的一年里我的父亲一场大病卧床不起，意识模糊，弟弟刚上高中，母亲要照顾重病的父亲，作为家里的老大我挑起了生活重担，独立面对家庭巨变的挑战。凭着在广州工作时积累的经验，我在县城做着餐饮公司的服务员，靠能吃苦努力好学，22岁做到大堂经理，领着2500的月薪，照顾妈妈和上高中的弟弟。

     然而命运总是不轻饶任何人，2006年我的父亲病重离世，悲伤笼罩着原本就风雨飘摇的家。这个家庭的不幸才刚刚开始。还没有等我缓过气来，同年妈妈查出脑炎，看着医生给出的诊断证明和病危通知书，还有一天八千多高额的医疗费用，我脑子一片空白，无力的瘫坐在医院冰冷的角落，泪水无声地诉说我心里的无助。我怎么舍得眼睁睁看着我的亲人一个一个离开我，凌晨两点走在空旷的大街，无力的孤独感无法抵挡，有东西在心里破碎，不复存在，这股悲伤崩溃了我全身的力量。

      天亮过后看到年幼的弟弟，我知道自己连悲伤的权利都没有。 父母最大的心愿是我们家可以走出大山，家里能出一位大学生，我能做的就是擦干眼泪，像父母一样的坚强生活。母亲在病发后一个月带着遗憾与眷恋离开我和弟弟，两年内我与最亲的两个人永别，心里巨大的悲痛让我变得沉默且稳重，我比之前更加努力的工作赚钱，供弟弟上大学，偿还父母看病时欠下的外债。

      这一切重创让年仅23的我疲惫不堪，我选择迅速投入到婚姻里，迫切想要新的家庭温暖我。然而女人的可悲之处也体现出来，你想要安全感，可安全感男人是给不了你的，只有自己，当你过上凡事向男人伸手的日子，真正的地狱才刚刚开始。

唯一的一张全家福

                     

            二 离婚、打破儿时的幸福梦

    28岁那年，我做了人生中重大的一个决定，离婚。为了争夺女儿的抚养权，我选择了净身出户。这一切在朋友和亲人的眼里，都不能被理解。对于婚姻每个人都有自己的看法，但如果拥有它还不如没有的好，我选择给自己放开的勇气。

在结婚之前我一直从事餐饮和酒店管理工作，22岁的时候就做到当时旬阳县最火的“小肥羊”火锅店大堂经理的职位，然而女人的天性是脆弱的，是感性的，常期待人生能拥有爱情和家庭的温暖，我亦如此。在花季的年纪也是事业上升期的时候，我选择了结婚生子，4年时间安心在家相夫教子，过着向丈夫伸手的日子。

     有句话说：为母则刚，当成为一个妈妈以后，总想把最好的都给自己的孩子。女儿3岁那年，我想给她报个钢琴班，但昂贵的费用，仅靠前夫微薄的经济收入，难以支付一家开销，便也谈不上为孩子提供优质的学习环境。平淡无奇的生活背后是冷暖自知，很多细节的矛盾也在日益激发，让我自尊心受挫想要重新出去工作。与社会脱节的太久，窘迫的家庭生活磨平了我所有的梦想，重新开始工作，我很是吃力。孩子没人带，家里人反对，倔犟的我不愿意再次向生活妥协，想给女儿最好的教育和生活的愿望强烈，那些我曾经缺失的不能让她也失去，我必须走出舒适圈去历练，一切从这个决定开始，发生了翻天覆地的改变。作为母亲，我是称职的，是负责的。作为人妻，我违背了家人给我制定的人设，我敢于尝试，爱折腾，不服输都给我的失败婚姻埋下伏笔。

     出生在农村山里的我，从小就知道贫穷带来的可怕，小时候唯一的玩具就是泥巴和树枝，对唱歌跳舞很有天赋也得不到发挥，世代务农的父母用着自己全部力气供我上到中专。毕业后南下广州打工，饱受思念亲人之苦。语言不通，孤独无依，那时候我励志，今生一定要摆脱贫穷的命运，做自己想做的事，买自己喜欢的东西，住漂亮的大房子，自由支配自己的时间。有人说女人一生有三次机会，一是完成学业有个金饭碗，二是嫁个好人衣食无忧，三是依靠自己改变命运。结婚时我满怀期待，结婚后我千疮百孔，生活是一地鸡毛。既然已失去前两次的机会，那我就要好好把握第三次机会完成自救，不能输。无论对于家庭我曾有过多少功劳，终究抵不过人家是一家人只有自己是外人的残酷现实。2011年是我们结婚五年来第一次矛盾大爆发，这一次我没有退让，也不再姑且，毅然决然搬离了前夫家，开始独自生活，创业，争夺抚养权之路。

一个人的苦难与坚持，善良与努力，上帝一定是可以看到的。最难熬的时候，我就在心底描绘未来生活的样子，生活里有我的孩子，有房子，有车子，还有灿烂的笑容。这份美好让我暂且放下心事，专心做事，努力赚钱。我认识了志同道合的朋友，胜似亲人的姐妹，他们的陪伴，支持，开导让我一步步走出阴霾，走向希望！2014年我跟前夫平静的分手了，从民政局走出来他泪流满面，他说：‘我后悔，这么多年我都忘了你是个女人，需要关爱’。我笑着告诉他：‘’没关系，我很好‘’。

有宝宝的第一年

 2013年凤栖商贸                    

                     

        三 第一桶金：幸福生活是奋斗来的

     为了争夺女儿的抚养权，2011年净身出户，独自一人开始了我的创业之路。那时候就一个信念，我要挣钱，我要尽快买上房子，把女儿接回来。时下正是烟酒茶的暴利时期，结婚前认识的几个朋友因为这个生意赚钱买房买车的，这样的行情也让我做了一个大胆的决定，买了机票前往贵州茅台镇进行考察，回来后开始融资，历时一个月我筹集到了资金48万，拿下了县级茅台酒《天朝上品》的代理权。没有经验，不懂销售，没有人脉，仗着一腔孤勇我以三个月销售72万元的业绩赚得我的人生第一桶金。

     尝到甜头后的第二年我又去了陕西宝鸡，历经一个月考察，市场调研，拿下《七彩西凤酒》县级代理商资格。在县城开了一家商贸行。招聘了两位销售员，商行正式进行运营。当时的冲动和魄力让我抓住了烟酒行业的末班车，并赚得人生翻牌的机会。

     始创业顺势而上的幸运让我积累了金钱和人脉，同时也一点点超负荷着我的身体。做一行爱一行，从不会喝酒到学会喝酒的过程，这种痛只有身体知道。白天看书看资料学习酒的知识，下午约客户品酒，行业里流传着“酒量有多大，生意就有多大”的行规，喝到吐已经成为家常便饭。

      如果说喝酒是身体的痛，那么女性创业者最大的痛来自于外界的流言和否定，那种带给你心理上的打击是需要用更坚强的意志去承受的。

     你长得好看，有人说你漂亮，也会有人说你一看就是个不安分的女人；你为人善良，有人说你温柔坦荡，有人说你软弱可欺；你做事果断，有人夸你雷厉风行，有人损你不近人情。

     你生意做的越来越好，就会引来嫉妒，诋毁。或许在她们的眼里优秀女人就应该是在幸福家庭里包裹着，享受着。而我，或许注定被安排在工作里，浴火重生。

    2014年国家开始大管控，大背景下白酒生意一落千丈，我也顺势果断关闭了商行。

我和我的女儿

 

        四 黑暗期：孤独无助中奋力前行

      如果说之前的经历是苦难，让我体味人生疾苦，那么2015-2017年才是我人生真正的黑暗期。

      经历了争夺女儿抚养权的疲惫，商行的关闭，我也开始思考接下来的路怎么走。没有了应酬我把心思都放在了女儿身上，早送晚接，女儿的成长给我的生活带来了满满的幸福感。然而，城里孩子的养育除了吃饱穿暖，就是大量的兴趣班，辅导班，在如何让孩子更加幸运的路上奔走，我亦不例外。我开始把做生意赚的钱进行规划。现金部分拿出来买房装修，外账部分用于后期创业和我跟女儿生活费。

     有一句话叫计划永远敢不上变化，2015年我在看了已久的小区买了房，首付下来我的现金所剩不多，我开始想把外账收回来以备不时之需。我不知道的是其中一笔十三万元的货款，因客户外债太多已经出逃，我是在公安系统网络通缉的信息里相信的事实。

     这件事对我打击不小，已经半年没有了收入，账面上资金一天比一天少，我的经济开始变得紧张。年幼的女儿需要照顾，我的时间也不再自由。接下来的路该怎么走，我陷入了深深的迷茫。有三个月的时我除了带孩子，和购买生活必需品，几乎不怎么出门，焦虑，纠结，郁郁寡欢。

     那样的状态自身是很痛苦的，我觉得我应该像向日葵，即使深陷泥潭也该面向阳光。当我意识到这一点以后，我将女儿送到了我叔父家，请他们帮我照顾女儿。我的叔父是一位人民教师，我的婶婶也是一位贤良的人，他们没有考虑就答应我的请求，希望我可以振作起来好好生活。 

    这一次我知道自己为什么而努力奋斗。我是一个没有伞的人，工作受挫要独自面对，生活贫苦要独自忍受，为了理直气壮拿到命运标好价格的礼物，为了在最落魄时也不突破承受底线。这一段自救的心路历程，我把它称之为成长。

   有些问题想明白了，出路就有了。我将自己可用资金和外账进行第二次规整。为了省掉一年两万多的房屋租金，我把外账二十多万用于房屋装修，实际上我的外账最后只收回不到十万元，其余部分装修款是我借来的钱。住进新家时我已经负债十八万。现金部分用于我的二次创业基金，我知道人没有绝对的幸运，我需要的是一个可以做十年二十年，甚至为之终身奋斗的事业。

爱心家政

              五  坚持：创造家政品牌

     走上第二次的创业之路，我时刻警惕自己要沉稳，我开始关注社会问题，深入到居民生活去了解大众所需，也多次去到北京、西安去听讲座，去学习新的经济形势。

     于是2016年有了大家现在看到的----旬阳爱心家政服务有限公司。

     创业初期困难重重，阻力完全大于我的想象，我所面对的是一个根本还不能了解家政为何物的大市场，就如同老虎吃天无处下口，那时候单个家庭可以说没有人愿意购买我们的服务,我就从身边人做起，免费请他们进行体验。从而根据人工费，材料费，制定价格以及卫生标准。我们的业务技能差，实战经验不足，一套居家保洁做下来保洁员辛苦，客户反应也并不良好。

      这些都不是最难的，最难的是就业人员的整体职业素养差。就职人员年龄偏大，文化程度不高，管理起来相当吃力。我们刚刚培养出来的人就开始自立门户，打着家政公司的旗号在各大小区电梯，楼道内张贴广告，接私活，甚至在接我们公司派单时给业主优惠一两百元，半路截胡，公司损失了一大批客户，我也做的心灰意冷，一度想要放弃。

    为了吃透这个市场，我给自己做了一次洗脑，首先是商业思维模式的转变，用零售业的模式来经营服务业注定是失败的。我开始对公司做了出了未来十年的发展规划，把做白酒挣的钱拿出来养公司，利用互联网营销，重在培养市场。我们每服务一个客户，都会做跟单，与客户进行面对面对接，详细的介绍我们的收费体系，服务标准以及服务内容。我也会带着公司的名片以及宣传资料留给客户，并为客户提供保洁24小时售后服务。客户的口碑相传，诚信周到的经营模式得到市场的认可与信任，我迎来了事业的春天。

     整个2018年的我比任何时候都认真，都专注，不断制定和修改公司计划，服务方案，行业标准。推出了家庭套餐、企业套餐等专项服务，将公司内部家政人员定期送出去培训，始终坚信只有专业才能让我们走的更远。

    值得一提的是2018年我的一项重要经营决策得到了实现，我看好政府，事企业单位后勤环境托管服务。妇联组织的精准脱贫会议上，众志成城，我受益于社会，也想回馈社会，为精准脱贫贡献自己的力量。我一边组织技术人才培训，一边推进政府，事企业单位后勤环境卫生托管项目，12月份旬阳县行政审批服务中心给予我们信任和支持，将三千平米的环境卫生托管交给我们来做。为了能提供优质专业的服务，前期我做了大量的准备工作。我们为服务单位制全年卫生计划方，为单位采购保洁工具，保洁类易耗品，提供45分钟水电维护服务，社会服务第三方责任制。放心，省心，安心作为我们的服务宗旨。

      

学习

    如果说创业7年让我改变最大和体会最深的，应该就是坚持和专业，坚持做到专业。

收获喜悦与友谊

                         

             七 收获： 风雨过后终见彩虹

     截止2019年中旬，公司已有固定员工20名，培训家政业复合型技术人才近百名，解决贫困妇女再就业60余人，先后被省企业质量管理中心授予陕西省行业示范单位，五星级诚信单位，陕西省经济发展促进中心授予陕西省家政行业十佳品牌单位。陕西省家政服务协会理事会会员单位。

     在县妇联的领导带领下，公司制定了行业标准，加大力度做业务扩展，为脱贫攻坚积极行动着。协助政府相关部门帮助失业人员，农村失地妇女实现再就业。 

     都说2019是是过去十年里最差的一年，也是未来十年里最好的一年，可环境好坏一样有人做起来，大家的方法总结起来：轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。

     凭着良好的清洁质量和严格的管理监督，公司为众多政府机构，企事业单位，酒店，学校，银行等提供优质的后勤清洁服务和长期托管服务。为更好的服务于大众，今年五月，我正式接手一禾物业，以百分之六十的股权成为公司的股东之一，迅速将业务扩展至园林绿化，医院物业管理等领域，推进了为了十年发展规划的进度。

     公司在逐渐壮大成长的同时，深深的感到一份社会责任感的重大。2016年，我们四个小姐妹成立了旬阳县旗袍文化协会，由最初的4人发展到如今80余人，为弘扬中华传统文化，宣传大美太极城添砖加瓦。2017年受旬阳县慈善文化研究会担任秘书长一职，帮扶构元镇一名12岁孤女，给予生活及学习帮扶。2019年受旬阳县太极文化研究协会总会会长邀请，担任外联组副组长一职，参与组织策划协会内一切事物。

     如今，坦然回顾自己的前半生，有过错也有错过，所有的经历让我成为更好的自己。

      《请回答1994》里有一段话：这世上没有毫不遗憾的选择，生活也没有正确答案，只要坚信选择的道路就是正确答案，并把它变成正确答案就可以了。