金盘支行开展2019年“普及金融知识，守住钱袋子”暨“普及金融知识万里行”活动

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      为深入贯彻落实银行业消费者权益保护监管要求，根据省行《2019年度中国建设银行海南省分行“普及金融知识万里行”活动方案》（建琼渠道〔2019〕38号）文件精神指示，我行结合省行2019年关于“服务质量提升年”工作要求，多次利用晨会时间传达文件精神指示，分别于6月19日及6月20日，组织支行员工于支行营业大厅及走进文汇雅居社区开展金盘支行2019年“普及金融知识，守住钱袋子”暨“普及金融知识万里行”活动，将金融知识送达百姓手中、送进社区群众心里，不断提升群众金融素养及金融安全防范意识，增强客户金融知识获得感，构建和谐、共赢的金融消费关系，树立建行不仅关爱消费者，更积极努力维护客户合法权益的企业形象。

一、学习相关安全文件

      根据省行相关文件的指示精神，支行负责人符卓多次利用晨会时间组织支行全体员工认真学习个人信息保护宣传材料、防范电信网络诈骗宣传材料、支付安全宣传材料、抵制非法集资宣传材料、理财知识宣传材料等相关内容，帮助支行全体员工深刻理解并认识消费者保护权益的重要性，引导员工积极参与“普及金融知识，守住钱袋子”暨“普及金融知识万里行”活动，强化支行员工关于消费者权益保护思想的自觉性及警觉性。

二  集中宣传

      5月31日、6月19日、6月20日，我行在支行营业网点内设立金融知识宣传服务咨询台，铺设“普及金融知识万里行”围布，摆放宣传资料，指定支行大堂经理佩戴中国建设银行海南省分行授带，向客户派发宣传折页，重点围绕今年省行关于 “普及金融知识，守住钱袋子”暨“普及金融知识万里行”活动主题，结合“个人信息保护宣传”、“防范电信网络诈骗宣传”、“支付安全宣传”、“抵制非法集资宣传”、“理财知识宣传”等五大主题为社区群众及入店客户讲解相关金融知识，帮助客户树立个人信息保护、防范电信网络诈骗、正规金融渠道安全支付购买理财，抵制非法集资宣传等意识。

图一：金盘支行营业大厅开展活动图示；

三  载体集中宣传

      活动前，支行活动经办人万原青负责检查支行营业网点LED电子显示屏、液晶电视、多媒体终端、自助设备，确保支行营业大厅能够通过媒介载体登方式向公众宣传播放金融知识普及内容。

图二：支行大堂经理向客户讲解非法集资危害性；

四  活动成效

       本次宣传活动，我行主要通过搭建宣传展台、发放宣传资料、答疑解惑等方式向社会群众传播“个人信息保护”、“防范电信网络诈骗”、“支付安全”、“抵制非法集资”、“理财知识”等金融安全知识，引导公众社会树立正确的金融安全防范意识，自觉远离和抵制各类违法违规金融活动，真正做到以防为主、疏堵结合，从源头上遏制电信诈骗及非法集资等恶势力蔓延，维护辖区经济金融和社会稳定，保护我行客户的资金安全。

图三：支行组织员工走进文汇雅居社区开展宣传活动图示；

      此次走进社区通过发放折页等群众喜闻乐见的方式开展金融知识万里行宣传教育活动，社会反响热情，群众积极咨询，不仅向广大群众普及了安全防范金融知识，增强了群众防范电信诈骗、抵制非法集资警觉性，也扩大了建行社会影响力，取得良好社会效应。

      我行将继续保持学习与努力，积极组织员工参与省行及支行关于金融知识万里行等活动的宣传，切实抓好案件防控及保护客户资金安全，帮助身边同事及前来办理业务的客户解答金融安全知识疑惑，宣传正规合法金融渠道，传播金融安全知识，弘扬正规金融安全文化，维护客户合法权益不受侵害的权益。