我们走进齐一居民区,一块风釆展示橱窗映入眼帘,用“心”字勾勒的照片牆,“全心全意为人民服务”的宗旨,“欢迎你参与和加入”的盛情邀请,它告诉我们:这是齐一暖心工作室,是齐一党总支党建引领下睦邻自治的又一品牌,也是齐一居民区“家门口”服务体系建设中颇具特色的一部分。 齐一暖心工作室,设在居民区的一个停车棚内,几十平方米的活动场所因陋求简,但充满着温馨、充满着爱心、充满着红色。四周的墙面会说话,志愿者宣誓词、工作室框架表、服务值班表、鲜艳灵动的一幅幅照片,他告诉大家:“奉献、友爱、互助、进步”,是志愿者精神;“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”,传递人间真情、共建和谐家园,为建设“美好周家渡”贡献力量,是志愿者的宣誓词;他是居民区党总支用创新理念,孵化出的睦邻互助、睦邻自治的又一新苗子。 齐一暖心工作室成立于2018年上半年,由居民区党总支委员马老师领衔,由38名志愿者参加,向居民区八十岁以上的老人、老干部、军烈属、独居、失独的家庭提供全方位的为民服务;同时又用“我为人人、人人为我”精神,提倡反哺式的延伸,只要你为暖心工作室作出贡献,那么你也能得到暖心工作室的关爱。一个小小的工作室,将睦邻自治打磨出精细化,整合成一个大爱无垠的相融相亲的大家庭。一个几十人的温暖小家,为百姓们敞开着大门,承载起居民区1200余名60岁以上的老人帮困解难的重任。 一个充满“暖心”的法律咨询组。暖心工作室共有四个组,法律咨询组为第一组。这个组由一名在职律师、一名退休律师组成,对居民区百姓的家庭纠纷、财产分割、婚姻状况、邻里矛盾……进行以宣传为主、指导为主、劝说为主的法律咨询服务。咨询组本着:把小区的矛盾降低到最低,把邻里的关系缓解在楼舍,让百姓们少走弯路,让当事人面带愁容而来、脸露笑容而归的宗旨开展工作。小组成立以来,前后接受了居民们30余次的法律咨询和帮助,做到没有一例走出居民区或出现反复,为居委会、街道的法律咨询减轻了压力。今年3月份煤气公司在上门检查安全用气时,发现有户居民家存在泄漏隐患,泄漏点在隔壁邻居家。而邻居家刚进行家室装璜,不願意进行泄漏排查。法律咨询组接到求助后,马上上门进行法律宣传,对邻居家进行了煤气泄漏的后果以及必须承担法律责任的宣传,前后化了两天时间解除了这个隐患。 一个充满“暖语”的谈心聊天组。齐一居民区年老体弱、独居、失独、足不出户的老人占了很大的比例。这部分居民闲居在家有很大的孤独感。谈心聊天组主动组织起志愿者,把党的温暖带到这些缺少生气的家庭。志愿者经常上门与老人们:谈心、读报、做游戏、聊天……使这些家庭有了笑容、充满阳光。如果发现老人几天不见踪影,志愿者们及时上门家访、问寒叙暖, 心里都有一本关爱老人的健康账。 一个充满“暖意”的健康顾问组。这个组由退休下来的医生挑起了重担,又培训了一些骨干组成了团队,为老人们提供:量血压、测血糖、讲解保健知识、做手指操等服务,还请社区卫生中心的医生上医疗保健课。这个小组,在居委会、党总支的牵头下,又通过共建单位,为80岁以上的老人每月进行一次足浴按摩、修剪手、脚指甲的服务。使老人们以健康的心态安享晚年。 一个充满“暖行”的家庭维修组。这个组由居民区的一些在职或退休的能工巧匠组成,整合起懂电、懂水、懂小家电、懂木工的社会资源,复制了居民区的“中央商场”维修功能。居民家遇到居家生活上的突发情况,都能在这个组求得帮助,得到维修。前段时间,有户居民家,电视机出现的故障,去专门家电维修点修理需要800元左右。维修组的小郭,及时上门提供电视机修理的免费服务,仅用了50元材料费帮助居民修好了电视机。这个组从成立以来,已经累计为居民们提供了200多次维修服务。大家都说:一个电话、一条微信的报修服务,暖心工作室做得最好。 齐一暖心工作室,还包揽了每季一次的社会公益活动,为居委会分挑了担子,为居民服务拓展了新的空间。他们用情系百姓的亲民情结凝聚民心;用“暖心、暖语、暖意、暖行”,架起睦邻自治、和谐融合的桥梁;用“不忘初心、牢记使命”的责任意识,跟着党总支践行。暖心工作室在不断努力、不断创新,大家都深有感慨地说:“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”! 齐一暖心工作室从居民最关心、最直接、最现实的问题入手,帮助居民解决问题,把温暖送到居民心中,把全心全意为人民服务的宗旨落实到推进“家门口”服务体系建设中。为居民提供就近、便利的“家门口”服务,努力实现“生活小事不出小区,温馨服务在身边”的服务目标。