<h3>“比心”式的服务宗旨：将贴心式的服务带到您身边，用我们的热心使您对治疗的担心化为安心，您的每件事我们将耐心、细心去做，让您觉得暖心。</h3> <h3>耳鼻咽喉头颈外科在吴建华主任，李学勤护士长的带领下，始终坚持“您在我心中，我在您身边”的服务理念，夯实基础护理，提供专业服务。确保基础与专科护理齐头并进，为患者提供全程、整体、人性化的一系列服务，包括入院至出院以及院外的康复功能指导等提供优质服务，真正的让患者享受到“便心式”服务。</h3> <h3>为提高患者满意度，我科深度进行了一系列专科护理培训，开展耳鼻喉特色睡眠检测，解决患者睡眠问题，提高专业内涵。专业为患者服务。</h3> <h3>科室成立优质护理服务项目质量控制检查小组，定期进行检查，监管，使优质护理深入护理工作方方面面。</h3> <h3>全员进行医疗报销及费用核查相关知识培训，规范收费，让患者明明白白看病，清清楚楚消费。</h3> <h3>专业的的图文解释，让你明明白白的看病</h3> <h3>简短便条，使患者更容易掌握检查注意事项，出入院所需内容。</h3> <h3>持续改进小儿留置针固定方法，让每一位患儿及家属感受护理过程中的温暖</h3> <h3>随处可见的温馨提示及便民盒，愿深入你心。</h3> <h3>护士站的“读书角”，陪你渡过“漫长”的治疗过程</h3> <h3>将日常学习的知识应用到工作中，既加强了自己的专业内涵，又帮助了患者。</h3> <h3>进社区，送帮扶，实施人文关怀---我们穿越风雨，只为换您健康。</h3> <h3>人们对健康的需求日益增高，我们只有将优质护理服务更深入、更持久的开展，不断提升护理质量，优化服务流程，才能满足人民群众多样化、多层次健康需求。让我们把护理质量再提高一点，距离病人再近一点！</h3>