端午节假日，正逢高考时。各分支公司精心准备，集中力量，奔赴考场抓宣传，深入社区做地推，抢修故障保畅通，以优质服务、快捷服务、满意服务持续打响“保用户、保增长”攻坚战役，赢得了广大用户的认可。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb">节日地推分外忙</font></h1> 各分公司以端午为契机，在各小区摆摊设点，为小区到期用户及时办理业务，现场解答用户问题以及现场进行故障维修，在宣传业务、答疑解惑的同时，更大程度的促进了经营创收。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb">高考服务送清凉</font></h1> 端午佳节，也恰逢高考第一天，部分分公司以此为契机，在考场设置业务宣传区和服务区，宣传公司产品和树立公司形象，同时定制印有广电网络LOGO的矿泉水和手提袋，为广大考生及家长送服务、送清凉，预祝高考学子金榜题名！受到了广大考生和家长的一致好评！ <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb">保障畅通在现场</font></h1> 虽然端午日暖绿浓，但端午前夕的暴雨造成多地设备受不同程度的损毁，也影响了地推安排。灾难无情人有情，各分公司均立即行动，特别是新城区、荆州、十堰、天门分公司等受灾比较严重的地方，为了将客户收视影响降到最低，放弃端午休假，加班加点奋战在抢修一线和地推现场。 <h1 style="text-align: center;"><font color="#167efb">用心服务树形象</font></h1> 营业厅是公司形象展示的窗口，也是为客户办理业务和排忧解难的窗口，节假日期间，营业员用自己热情的服务，赢得了客户的尊重和赞扬，树立了公司的服务口碑和形象。 6月7日，襄阳分公司一位客户来营业厅咨询黄色信封如何消除，营业人员李丽玲热情为客户演示信封消除操作，在沟通过程中了解到客户只办理了基本收视业务，征得客户同意后，给客户演示智宝盒、时移回看、互动点播以及各种App下载应用的功能和操作，客户非常感兴趣，现场办理了智宝盒套餐。随后客户回到家中，李丽玲便电话回访客户，询问信封是否消除，并再次指导客户，客户表示非常满意。 网格经理最能直观了解客户诉求，最能快速解决客户问题，也最能收获客户的满意度和忠诚度。端午节假日期间，<font color="#333333">武汉分公司武昌分公司网格经理林顺桥，中午正在吃便餐时，接到客户报修，放下饭碗第一时间赶到客户家中维修，凭着自己扎实过硬的本领，在短时间解决客户的故障并耐心指导客户操作，赢得客户的赞赏。襄阳分公司樊城支公司网格经理李恒为独居老人整理线路、打扫卫生，让客户对公司的服务赞不绝口。楚天视讯黄石分公司河口工作团队在为老人布放光纤后，三人用了将近1个小时告知老人操作方式，确认老人会使用</font>后，还将操作方法在纸上注明便于后期遗忘时使用，并在临走时，应老人请求将电视柜从1楼搬至3楼，老人特来信感谢3人的耐心指导以及热心快肠。