<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🌻🌻美好一天从早晨开始</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🌈转眼间来到网点创建的最后一天， 青浦支行营业部的伙伴们已经完全熟悉了晨会的流程，在大堂经理的主持下晨会顺利进行，除了问好，形象检查，业务分享，小游戏，服务演练以外还进行了”七不准四公开“的集体学习。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🌈8：45厅堂的伙伴们以标准的鞠躬礼和服务来迎接网点第一批前来办理业务的客户，为伙伴们点赞👍👍👍</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">至善至美，上善服务！</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">网点现场行为纠偏</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🙂上午卓越经理人许老师进行了网点巡检，针对厅堂服务、柜员、大堂经理的服务进行观察测评，经许老师观察，青浦支行营业部的伙伴们基本可以做到服务标准，举手礼、手势指引、微笑服务、问候语等。但是有一些小细节需要加强，青浦支行营业部的小伙伴们加油💪💪💪</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">讲解词辅导🗣</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">✍️下午卓越经理人许老师针对迎检讲解词进行了专项辅导，帮助丁行长梳理了讲解词思路，开头引出申报主题，以凸现青浦特色，上善文化为切入点，将厅堂一体化，追求完美服务进行引申，内容贴合主题，承上启下，环环相扣。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">📒文稿修改后，许老师与丁行长到厅堂进行了迎检路线走位，确定了厅堂介绍顺序，按照总分总，亮点突出的原则进行彩排，同时注意手势运用，语言优美，娓娓道来，语气舒缓，注意时间节奏把控。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">辅导回顾👩🏫👩🏫</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🚩夕会上丁行长首先进行了业务分享，随后许老师用讲解➕练习的形式对前四天的夕会内容进行复习巩固，迎检易访谈问题、岗位联动手语、哑语、晨会流程（三声三性）、厅堂人员服务流程与标准、常用英语以及厅堂五声等。</h3> <p style="text-align: center;"><b><font color="#39b54a">学习资料分享</font></b></h3> <h3>2019年6月6日，青浦支行营业部“五星”创建网点辅导已经全部结束，伙伴们经过5天的辅导+7天的整改，服务规范和意识都有了很大提升！辅导结束但创建并未结束，希望青浦支行营业部的伙伴们可以持之以恒，把标准变成习惯，从优秀到卓越！🌟🌟🌟🌟🌟“五星”青浦在等你们呦！</h3><h3><b><font color="#1564fa">学习不是获得，而是改变</font></b></h3>