前脚缴气费后脚又欠费，天然气公司乱收费吗？

天然气的抄表工

　　今天是一位用户的要求写这篇文章，主要是普及天然气缴费的一些知识。

这个用户我很欣赏他的做事方法，发现问题就解决问题。气表在私家花园里，每月他帮我抄气表，有我的联系方式，所以遇到问题他直接就问我了。他说这种情况的既然那么多，你为什么不普及一下这方面的知识了？我说好，那就以你为例子啦，经他的同意，就发表了这篇文章。

今天的问题是这样的，他5月29号微信上缴了费，然后6月1号查询又发现有气费。他很纳闷儿，怎么我一两天的时间又有气费缴了啥情况？（心里想天然气公司乱收费吧，多数人都是这样想的吧）

微信上传图给我看了他的两张缴费凭证，说的的确如此，然后他又截屏最近两个月给我发的气量，一下子我知道他说的情况是怎么啦？为了他更直观的了解情况，我联系了今天值班的同事，转发了电脑里的缴费情况，他认可了电脑里的缴费记录。在这里感谢值班的同事，今天他们那边的情况比较忙，我还要插队，谢谢啦！

在交谈过程中才知道，他理解的情况与我们抄表有一点不一样。我天然气公司是每月中旬抄表，上月中旬抄表到本月中旬抄表为一个月，当然因为天气的原因，可能差个两三天，也有这种情况。就是说有可能是差两天一个月，有可能是一个月多两三天的气量，大体上是不影响的。用户们计算的气量是我这个月才中旬，只有半个月的气量嘛，不是这样的啦，记住了哈！

敲黑板，重要的事说三遍:

每个月是先用气后缴费（比如五月抄表，六月1号到月底即可缴五月的气费），备注有特例，比如那种带插卡的气表，带芯片的卡，是先交费后用气，不先充费是没有气用的，回家先仔细观察自己的气表是哪一种气表哈，别想当然认为缴费方式。

天然气公司的抄表员是每月15号到24号为抄表期，25号到31号属于上量，审核期间。所以，月末最后两三天属于费用结转期，最好不要在这个时间段交费，也许你会发现31号可以交当月的气费。

话外题:柳浪湾基本上换的都是先用气后缴费的气表，之前他们家的气表是那种带芯片插卡的气表，就是先缴费后用气。公司花了很大的工夫宣传已开通支付宝、微信、红旗超市缴费，可是忘了缴费的用户还是很多，因为现在的家庭部分是老年人缴水、电、气费，收到短信提示该缴费了也无所谓，迫于无奈停气了才来缴费的人很多呀！催费工作恰恰培养了我的沟通能力，未来个人之间的沟通不会消失反而越来越得到重视。我们被智能化，反而沟通更重要了。非常佩服我们公司的客服小妹们，每天面对大爷大妈们同样的问题，可以说几十上百遍。记得我送停气通知，一份停气通知单啊，看不懂的人都大有人在，他们问你多少号停气什么时间段停气，你回答完毕，他们又问多少号停气，你给他回答了，他又问什么时间停气？反复问了几个来回，我自己气的要晕呐，他们的年龄都在40至55岁之间，怎么连这么简单的问题都不懂？最后我只好有气无力的说，你自己慢慢看吧。我输了还不行吗？可见，客服很重要啊！

不知我这样解说，你们懂了没有？

知识点有理解不到位的地方欢迎大家帮忙指正！

很可惜，图片没穿插在正确的位置上，可能会让你们费解！见谅哈，接下来啦我好好学习，争取下一次图文并茂。