一四四团颐心园养老院整改落实服务中心检查出的问题

阳光

5月28日，颐心园养老服务中心董事长刘杰，中心主任丁秋萍，副主任程国娣，北湖颐心园总院徐副院长，办公室袁主任一行来一四四团颐心园养老院检查工作。检查组通过查看资料，现场检查的方式，对照检查表对我院的管理，安全，护理等方面进行了全方位的检查。

在检查过程中，检查组成员不放过每一处细节，对发现的问题不仅指出问题，更现场就给护理人员教处理问题的方法，让护理人员通过接受检查学到本领。

检查组还现场对老人开展满意度调查，通过现场询问的方式让老人回答在养老院吃的好不好，文化活动开展的好不好。让老人们自己说出对养老院的看法。

检查组还对每名护理员进行了现场调查，询问护理员的工作量，薪酬满意度。

在全面检查的基础上，检查组对我院检查情况进行了反馈。检查组要求我院要在日常管理中注重细节，工作不能流于表面，要扎扎实实把各关键节点管理，检查到位，把一四四团颐心园养老院打造成能代表颐心园团场养老院服务水平的星级养老院。

为及时落实检查组反馈意见，一四四团颐心园养老院于5月29日召开员工大会，及时向员工传达检查情况，对检查中发现的问题组织讨论，让每一名员工都对检查出的问题有全面的认识。

会议对下一步整改工作进行了安排部署。

一、全体员工在检查出的问题的基础上再加大自查力度，把各项工作做好。

二、继续扎实开展每周大检查活动，检查人员要不留情面，对卫生死角重点检查。

三、近期对院里房间设施进行检查，对损坏的设施及时更换，缺失的设施及时补充，让老人们在院里居住的安全舒适。

四、全院上下要围绕创星级服务这一目标，发挥好我院硬件设施达标的优势，进一步提高服务水平。院里也将采取统一规划，分类设置的方式，把老人的个人用品按照卫生，美观，统一的原则，分类放置，使老人的房间干干净净。

全体工作人员一致表示，我们有信心通过提升各项工作标准，加强服务水平，达到创星级养老院的目标。