尚峯壹號5月份工作简报

尚峯壹號服务中心

　　尊敬的客户朋友们：您好！尚峯壹號服务中心感谢您对我们工作的支持与配合，为了更好的提高物业服务质量，便于您及时了解和监督我们的日常工作，现将我们5月份的工作重点及2019年6月份工作计划作以汇报。

　　清凉夏日，鱼乐无限，物业服务中心于5月18日上午组织客户开展垂钓活动，让客户在炎炎夏日畅享静心垂钓的乐趣，活动得到客户高度认可。

　　环湖呼吸新鲜的空气，清晨采摘美味的食物，物业服务中心组织园区客户进行樱桃采摘活动，让客户在自己的家园就能品尝天然的果实，活动得到客户一致好评。

　　为贯彻落实社区消防管理工作，尚峯壹號服务中心组织员工开展夏季消防演习活动，消防安全，关乎你我，致力为您提供一个安全的生活环境。

　　按照北京市统一部署，规范园区文明养犬工作，配合辖区派出所集中办理养犬登记工作。

　　加强对楼宇及公共区域的巡查工作，清理占用公区堆物，发现问题及时联系维修。

　　为提升园区整体品质美化园区绿化环境，物业服务中心组织全员进行园区绿化苗木补种及杂草拔除工作。

　　提升楼宇内石材品质，组织专业人员对楼宇公区石材进行结晶工作。

　　防止及控制园区夏季蚊蝇滋生，物业服务中心定期组织保洁进行公共区域消杀工作，为客户提供一个良好的生活环境。

　　持续对人工湖湖面进行清捞工作，保证湖水清澈透明。

　　工程技师对园区松动、破损石材及时进行维修。

　　工程部对车库出入口排污管道及污水泵进行巡查，排除故障，确保汛期设备设施正常运行。

　　工程部联系相关厂家对各楼宇大堂门进行维修。

　　工程部组织技师对园区损坏热水管道进行24小时抢修工作，保证园区热水系统正常运行。

　　根据国家相关规定，协助避雷厂家完成各楼宇避雷检测工作。

　　参加顺义区消防队组织香悦四季火灾现场会，倡导员工及客户提高安全防范意识。

　　对来访车辆进行严格审核，防止外来人员进行园区。

　　加强园区安全管控工作，安排巡逻岗不间断对园区进行巡视，保证园区安全。

　　安全人员帮助客户进行物品搬运工作，让客户感受家的温暖。

　　25号楼公共区域自2019年2月份以来，保洁人员在打扫卫生时多次发现人为恶意污秽物，美好的生活环境除了保洁的日常打扫外还需要客户朋友们共同来维护，请珍爱我们的生活空间。

　　物业的工作繁琐而辛苦，但是有了您的支持与鼓励是我们最大的动力！在此物业服务中心全体人员感谢您的支持与理解，我们会更加努力的为您提供优质服务！

1、对客户进行走访，了解客户需求，提高服务品质，更好的服务于客户。

2、加强对公区堆物情况的巡查，定期联合安全部进行楼宇巡查，消除安全隐患。

3、跟进木作第三方进场维修事宜。

4、开展2019年度客户满意度调查工作。

5、做好特色商品售卖工作。

6、园区重点部位保洁清洁工作。

7、园区绿化苗木养护工作。

8、跟进售楼处空调降噪施工单位进场施工。

9、跟进第三方施工单位进场维修6号楼东侧路面地埋管漏水。

10、跟进售后维修公司对园区木座椅、窗井玻璃、大堂石材下沉进行维修更换。

11、跟进顺景园林对大公园遗留维修销项。

12、严格加强管控外来人员及车辆。

13、检查各楼消防烟感运行情况，排除安全隐患。

14、汛期来临之前组织好防汛演练，提高员工防汛应对能力。

需要广大客户配合事宜：

1、物业服务人员一直不忘初心，始终未停下为您服务的脚步。及时缴纳物业及供暖费是您对我们工作的认可，也是提升物业服务品质和设备设施正常运行的前提保障。物业中心已开通扫码支付方式，让您足不出户就能完成各类缴费。

2、楼宇公共区域是消防生命通道，请广大客户不要在楼道内堆积杂物。

3、规范园区文明养犬，保障园区客户健康和人身安全，倡导养犬客户定期给爱犬注射相关疫苗及进行常规检查，遛狗请使用牵引带。

　　园区美景欣赏~