齐河一居民区 开心俱乐部闯出睦邻自治新路径

琦琦

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        在齐河一居民区35号大楼内有一个“开心俱乐部”，它用“和乐东明苑”作品牌，在居民区党总支的党建引领下，以睦邻自治为特色，小肩膀挑起了大重担，主动把社会治理的精细化传承到楼寓，把党的阳光普照到每家每户。这个俱乐部，创建于去年九月，由楼寓的志愿者作依托，由网格党支部书记领衔，以睦邻自治公约作规范，为居民们提供365全天候的服务，它是镶嵌在居民楼寓中的一颗绚丽夺目的红色明珠，在睦邻微型化自治理上发出灿烂的光彩，闯出新的路径。

1． 一个充满温馨的阳光驿站。
       “和乐东明苑、开心俱乐部”，设立在35号大楼的底层，志愿者们白手起家，自行装扮，把20多平方米的俱乐部装饰得特别温馨。墙上有服务职责、服务公约、服务项目，配上多彩的画面，告诉居民们这就是我们大楼足不出楼的阳光驿站。在这里有：居委会提供的书报、棋类、供老人们阅读娱乐；逢年过节志愿者老师指导大家唱红歌；元宵节的汤圆、林阿姨自做的小糕点，带着满满的甜蜜，其乐融融。这个温馨的阳光驿站，吸引居民们歇脚逗留，在家长里短的笑语中，使居民区党总支、网格党支部：聆听到百姓的需求，捕捉到居民的信息，在下沉楼寓的紧贴服务中，融洽了关系、拉近了距离。
2． 一个党员学习的微型课堂。
        家庭小党校是党的最基础细胞，是党员学习、教育、活动的前沿阵地。居民区党总支、网格党支部，主动把党员们请出家庭，把小党校导入“开心俱乐部”。俱乐部优雅舒适的环境，良好的睦邻自治氛围，使党员们兴高采烈地汇集在这个党员的微型课堂之中。每个月的15日，大楼内的几个家庭小党校，交叉开展党员活动，有党的基础知识的学习、有先进事迹的宣讲、有丰富多彩的寓教于乐、有社会热点的探索……通过小党校“十个一”规范化的运作，很好地把党性、党情、党味、党温融合在居民楼的民心民意之中。我与“开心俱乐部”有一个约会，党员们记住了每个月的这一天。今年4月份小党校上课的内容是“垃圾分类”。党员们在俱乐部内：学习宣传资料，用实物模拟垃圾分类，在获得知识、掌握正确分辨的基础上，又由党小组长先行，走进家庭开展互查，然后延续到上门查党员，从而为垃圾分类推向大楼的每家每户打下了基础。
3． 一个结对帮扶的温暖小屋。
        35号大楼共有居民家庭191户，其中老年人占了较大的比例，体弱多病、独居、失独的老人急需得到社会的关爱和帮助。“开心俱乐部”主动挑起这副重担，他们依靠志愿者的力量，把老伙伴结对、一对一帮困，变成群结群帮的合力行动。他们建立起帮困档案、捕捉帮扶信息，居民家一有突发急情，都会调动起志愿力量，出现在解急解难的现场。14楼有位老人，不慎摔伤了腰，卧床无法动弹，同一楼层的志愿者主动挑起了陪伴老人的重担，每天问医喂药、买菜送饭，坚持床边服务了整整二十一天，使老人病愈康复。这样的案例举不胜举，他们“让志愿成为时尚、让文明成为习惯”，让老人们有了一个解除后顾之忧的温暖小屋。
4． 一个紧贴居民的服务窗口。
        “开心俱乐部”，具有强烈的为民服务意识，从创建一开始，就用为民、爱民、惠民的创新理念，去实现社会服务的最大化。俱乐部的服务窗口为居民们打开了一扇亲民的窗，在那里：有志愿者医生定时询问病情、测量血压的服务，有快递的中转，有代缴水、电、煤公共事业费用，有微信上网的购物咨询，更有间断性的托老、管幼的守护。24名志愿者阿姨分层承包楼面，轮流参加俱乐部的值班，让睦邻自治有了一个充满爱心的服务窗口。
5． 一个邻里纠纷的治理平台。
        35号大楼的“开心俱乐部”，在今年2月份制定了一份大楼文明公约。这份楼规，在碰到楼内磕磕碰碰的事、邻里大小纠纷时，同样具有违规红灯停、守规绿灯行的约束作用。他们又请社区的警官来俱乐部宣讲法律知识、宣传受骗上当的防范。楼内一出现纠纷苗子，志愿者、楼组长、党小组长、支部书记分层次跟进，将大小矛盾阻击、化解在35号大楼内。有一段时间，大楼内高空抛物屡见，楼道内助动车乱停屡显，给居民们带来了安全隐患。“开心俱乐部”在志愿者微信群中进行了热议，由居民踊跃签名承诺，制订了《严禁高空抛物公约》，为杜绝陋习、创建文明楼道，打下了扎实的基础。

        齐河一居民区，35号大楼“开心俱乐部”是一颗具有强大生命力的种子，在居民区党总支的党建哺育下、在网格支部的栽培下、在志愿者和居民们的呵护下，正在茁壮成长。俱乐部跳出狭小的空间，将睦邻互信、睦邻自治，推向24个楼层的大空间，文明楼道、绿色楼道、文艺楼道……将推进各具特色、更精细化的睦邻自治。将睦邻自治的“五个一”作支点，托起社会治理精细化、自管理的一个面；“一个书记一个榜样、一个党员一面旗帜、一个支部一座堡垒”的大党建格局，必将催生出累累硕果；创新“和乐东眀苑”的路在脚下，更在前程锦绣的远方。