复训二阶沟通技巧

明明

三天的课程，让我感觉走过了千山万水，收到的信息实在太多了。脑袋已经装不下，笔记本写不完。

复训二阶，是我早就想做的事情呢。这一次不用去广州了，感谢张莉琳导师的授课，感谢张翠玲老师把这个课程引进茂名，感谢范总和莉莉老师的辅导。

上一次上课，面质性我讯息，我一直做的不好，可以说是不懂运用。每次想跟孩子说话的时候总是觉得头痛欲裂，紧张的卡在那里，想半天不知道说什么好，也可以说是我完全读不懂孩子的心情，也不懂使用转换技巧。

当孩子处在困惑区的时候，我不懂得积极聆听，对孩子的问题，只会用教导和指责，把问题的责任推到孩子身上。

这一次上课更多的理清了基本聆听和积极聆听的使用，当他人处在困惑区的时候，使用积极聆听。当我处在困惑区的时候，使用面质性我讯息和转化技巧。

面质性我讯息怎么表达呢？1、非责备的行为描述，2、主要的一致的我的感受，3、具体明确的影响。

而我以前是怎么做的呢？首先是责备对方的行为，带着情绪来表达自己的感受，在愤怒的情绪下还会说出攻击对方的语言。

不懂说话的父母必然培养不出会说话的孩子。在父母的责备下，会培养出自卑、敏感或对抗、叛逆的孩子。

当面质性我信息，对孩子不起作用的时候，要及时的用到转换技巧。

转换技巧是暂时从诉说转换到聆听，当发觉我讯息孩子不接纳时，要及时的转换到聆听，向对方显示你很在意他的需求和感受，当孩子感觉到被倾听和被接纳时，他愿意聆听接受你的我信息的几率增加了。

反复的从积极聆听到面质性我信息，这样多做几次，孩子他就减少对抗情绪了。

这部分，我还要多点练习，反复的操作。平时交谈我几乎都读不到孩子的点上，交流下来孩子每次都是怒气冲冲，觉得妈妈笨。唉，我这个做妈妈的也确实是笨，连孩子在想什么都不知道。下一次，当孩子觉得我不了解他时，我会对她说，孩子，我不了解你的世界，但是我愿意了解、接纳你，请你给我时间，我也不会干预你，你可以想过你的生活。

这一次的学习收获很多。