城北支行多措并举，稳步提升网点运营风险分级管理工作

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管理

为进一步推进业务运营风险分级管理工作，城北支行于年初工作会议，明确C类网点提升目标，引导支行运管部主动将C-类网点纳入高风险网点治理名单，结合支行“网点问诊”品牌工作，认真分析各网点外部风险冲击程度及内部管理水平提升受制因素，并按季向网点下发诊断书，督促网点落实整改，治理成效明显。截止一季度末，城北支行C类网点提升占比达80%，支行B类以上网点6家，占比85.7%。

加强对高风险网点治理，高风险员工行为的管理。一是网点负责人要加强对员工高风险行为的管理，强化网点基础管理，杜绝“屡查屡犯”等问题的发生；二是要让员工认识到合规操作的重要性，加强业务学习，熟练掌握业务技能，防止因操作不熟练、或不了解业务流程产生风险事件；三是加强柜面审核力度，增强柜员工作责任心，在办理日常业务时保持严谨的工作作风、审慎合规的操作思路，严格按照操作流程办理每一笔业务；四是重点问题、重点整治。

采取“会诊”等形式进行“症结”治理，由全体员工参与支行问诊活动，全面分析内部管理存在的问题，逐一罗列指标得分情况，逐条逐项制定措施；

支行选派业务骨干上门进行分析并督导，把握网点高风险薄弱环节，序时对督导情况定期汇报；

支行和网点层面均要做好弱项指标的分析提升，及时跟进整改情况；

加强新开结算账户质量，关注客户资金异动情况，规范员工业务操作，严防外部风险向网点内部转化。

各网点充分利用风险分级结果，通过实际案例分析，充分考虑网点面临风险冲击的主要原因、网点管理薄弱环节以及制约网点风险等级评定指标的主要因素等，厘清问题发生根源，针对网点分级结果，有重点，分层次进行分析，全面提升风险分级管理水平。

为进一步加强网点运营风险分级管理，提高网点风险管理的主动性和针对性，支行行长在会议中多次强调网点运营风险分级管理的重要性，提出各网点务必提级进位的管理要求。

通过宣传引导、现场分析、典型案例等，制定了针对性管理措施，有效控制、降低运营风险， 成效显著。