邮政专用信箱使用手册

衡阳邮政渠道平台部

邮件

信箱

收寄

专用

平信

处理

用户

书写

寄件人

实名

1.收寄处理。

（1）对寄往邮政专用信箱的信件（含信函型特快专递），一律不需寄件人提供有效身份证件，不进行实名登记。

（2）对平常信函全部按条码平信处理，平信、挂信一律不进营业系统，并免收邮寄费，手工填写封发清单，在信封的贴邮票位置加盖收寄日戳。

（3）对其他给据邮件（包含特快、包裹等）按同类给据邮件处理，即收寄进营业系统收寄并收费，投递进投递系统做妥投反馈。

（4）对需要实名交寄的快递包裹及特快邮件（物品型），营业人员应向用户做好解释工作，如用户不愿实名交寄，可劝导用户使用平信或挂信寄递。

（5）对于用户寄往上述专用邮箱的U盘、光盘等存储介质，可免验按信件收寄。

2.封发处理。

各营业网点每天应指定专人在视频监控下实施专用信箱邮件的封发作业。专用信箱邮件要单独封袋，不得散件外走，拴挂“直封”和“长沙市A065号信箱”袋牌（手工书写）。每日按规定频次发运，不得积压。

3.档案管理。

各营业网点寄往专用信箱的平信、挂信总包交接要手工书写路单（其他邮件种类要打印路单）并与趟车人员交接，留存一年备查。

4.其他情况。

（1）收件人地址未书写“长沙市A065专用信箱”地址，直接书写“中央扫黑除恶第16督导组”、“中央扫黑除恶督导组”、信箱号码为“A065”的各类邮件比照上述专用信箱邮件处理。

（2）对用户交寄的所有信件及文件型特快专递邮件，不需寄件人提供有效身份证件，不进行实名登记，网点窗口避免过度验视。如用户拒绝在邮件上填写寄件人名址的，也可正常收寄。

三、处理中心操作标准

中心局和各县（市、区）邮件处理中心对拴挂“直封”和“长沙市A065号信箱”袋牌的总包要单独处理，明确专人做好登记、交接工作。总包不开拆，并与下一环节凭路单（手工书写）进行交接，及时赶发有效车次。路单保留一年备查。

四、其他专用信箱处理见下图

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