<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">护患关系是护理人员与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">这句话理解起来是多么温馨与和谐，但往往现实很骨感，社会医患关系往往一触即发，说爆就爆，但凡是一件事情都有因果关系，不管什么原因，我们医务人员所做的就是自我反省，思考自己做的不好的地方，然后去改善。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">我们泌尿三科的宗旨—您的健康，我的快乐。配合最新优质护理服务，全体人员积极调动起来，科主任及护士长每月组织安全讨论会，分析总结当月的工作质量，以“提出问题-分析原因-改善措施-全员发言”为思路，医护携手合作，改善工作质量，提高患者的满意度。急患者所需，供患者所需，为我们的第一步。</h3> 暖心一 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">提供水杯、吸管、手机充电器</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">泌尿外科患者来院均是匆匆忙忙，什么都没带这时提供两个一次性水杯，便缓解了很多患者及家属的不便之处。给予别人所需要的，超、别人也会回馈给你所需要的帮助与支持，我们不求回馈，但这是我们与患者建立良好医患关系的“见面礼”。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">现代社会秉持着钱包可以没有，手机一定要有的概念，可如果忘带充电器，并且还显示电量过低那就不妙了，这时能给患者提供一个便利充电器那就相当于一场及时雨。</h3> 暖心二 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">建立患者检查结果回告本及出院健康指导，为不方便病人派车接送及复印出院病历</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">往往病人来之后，因医生白天大多都在手术中所以很多检查结果并不能及时给病人讲解，那这时我们就行动起来填补这块空缺，当天下午四点前检查回报给患者并给予解释能让患者了解自己的病情，对配合治疗也有很大帮助。患者出院时，小护们会给予每位患者观看留置双J管宣教视频，出院宣教指导，并给予纸质留档，方便随身携带，询问患者出院是否需要派车及复印病历等。</h3> 暖心三 <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">贴心收纳盒</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">患者根据病情不同，那么住院时间也就有长有短，很多女性病人住院期间洗头不容易风干，有了贴心吹风机，轻轻松松解决您的烦恼。男患者住院期，胡须随着时间的变化也变化着，那么一把剃须刀就成了必需品，如果你忘带，不要急找美小护一起帮你完美解决。夏天到来，蚊虫便也跟着来报道，一个夏天有了这瓶神水再也不怕蚊虫叮咬。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">急患者所需，供患者所需，提供暖心服务，让我们共同建立一个和谐的护患关系。</h3>