电力老年服务管理部“小红帽”送贴心受赞扬

不忘初心

　　3月25日，老年服务管理中心组织召开油田老年服务对象疾病筛查和健康查体工作启动大会，从关心、关爱老年人角度出发，中心党委副书记于丽波对疾病筛查和健康查体项目进行了规范要求，要求明确标准，通力合作，确保高质量完成这项工作。

       电力老年服务管理部高度重视此次健康查体，在精细、优质服务方面下功夫，多次开会协调并培训，做到步骤不减、程序不漏、标准统一、客观公正，让党组织放心，尽最大努力让老同志满意。

　　4月15日，电力老年服务管理部离退休职工健康查体工作在东营市中医医院二楼体检中心率先展开，来自电力老年服务管理部的工作人员积极协助电力分公司一起始终活跃在体检现场，他们共同为老年群体送贴心、送暖心，受到查体老同志的交口称赞。截止4月30日在东营市中医医院的第一批查体人员已基本完成健康查体。

　　每天清晨7点30分都有两位身着红马甲、头戴“电力老年服务知心会”字样小红帽的工作人员等待在体检中心。

　　小红帽，红马甲是电力老年知心会会员的标志性服饰，他们热情地招呼着前来查体的老同志们，亲切话语让老同志们倍感温馨，细心地答疑解惑安定了有些老同志的心情。

　　今年的疾病筛查和健康查体工作不同于往年，在组织形式、工作标准、服务要求等方面都有了很大变化，电力老年服务管理部将完成对电力分公司20余家三级单位的退休职工、家属及协解人员等2600余名的健康查体工作。

　　为切实做好为老服务，保障服务品质，电力老年服务管理部秉持“以人为本 精准服务”的理念，结合这次健康查体的新方案，在老年群体中做好先期摸底工作的基础上，精心组织，细心安排，优化方案，细化流程，制定了查体期间值班表，并加强了对工作人员的工作流程、标准及应急处置培训。

　　东营市中医医院也高度重视此次老同志们的健康查体活动，医护人员分组引导，视现场选择套餐人员情况调节分流每项查体项目人数。

　　医院负责人每天均在现场值班、统一组织并处理应急事务。今年的查体内容不仅有基础检查，还新增了癌胚抗原、甲胎蛋白以及胸片DR正位、幽门螺杆菌监测、钡餐透视的筛查套餐。这是今年老年服务管理中心实行专业化管理以来具有重大意义的一项“贴心工程”。

　　近半月工作人员每天来到查体医院维持秩序，明确分工，各尽其责，答疑解惑，协助离退休人员顺利进行体检，对行动不便、年事较高的老同志要做好跟随服务。

　　小红帽们的到来是贴心，是暖心、是安心，他们跃动在查体的现场，温和的语言、良好的态度和稳定的秩序不但受到广大医务工作人员们的认可，大大加快了查体进程。

　　查体结束后，小红帽还及时提醒老同志领取用餐劵，吃好营养餐，全过程的贴心服务，让老同志感受到组织的关怀和温暖，受到了一致认可与好评。

　　老同志们都纷纷夸赞：“今年的查体组织得非常好，很快，节省了等待时间，特别给力！”，“有不清楚的不明白的就CALL‘小红帽’。”欢笑和赞许中，老同志们更多地感受是电力老年服务管理部对他们心怀敬爱的诚挚关怀。

　　电力老年服务管理部此次健康查体活动按照计划表分区域、分时段在不同医院ing中，小红帽们期待为下一批老同志们服务！

电力老年服务管理部 编辑:焦守铭 董梅 吕卓娜 审核:谢立珍  赵军