衡阳分公司客户响应中心完成全市铁通代维人员建档

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　　近期，衡阳分公司客户响应中心根据公司领导安排，组织各区县完成了铁通代维人员现场拍照和建档，具体开展情况如下：

一是由客户响应中心牵头，市铁通、区县网络部和区县铁通配合，逐个区县现场拍照建档；

二是对所有铁通代维人员拍照核查工作内容、代维人员电话、维护区域等基本信息，避免人员复用，确保装维人员维护区域与网格一致，全力支撑市场业务发展；

三是对核实情况发至各区县，做为各区县的日常基础资料；

四是在系统中增加新增装维人员、删除离职装维人员，确保系统和实际情况一致。

经过现场逐个拍照核查，全市共有359个家客装维人员，23个线路维护员，24个资源清查人员，12个集客维护员，铁通代维人员合计418人。