尚峯壹號4月份工作简报

尚峯壹號服务中心

　　尊敬的客户朋友们：您好！尚峯壹號服务中心感谢您对我们工作的支持与配合，为了更好的提高物业服务质量，便于您及时了解和监督我们的日常工作，现将我们4月份的工作重点及2019年5月份工作计划作以汇报。

　　为丰富园区客户的业余生活，广泛开展全民健身运动，倡导客户绿色健康生活方式，4月19日上午，物业服务中心组织客户开展“温暖 尚峯家园”杯首届乒乓球友谊赛活动，活动得到客户高度认可。

　　五一佳节来临之际，尚峯壹號服务中心组织各部门骨干人员对园区重点机房、地下空间、园区死角等易存在安全隐患部位进行消防安全大排查，及时排除消防隐患，确保园区节日期间安全稳定，您的安全，我们守护！

　　管家加强楼宇及公共区域巡查工作，清理占用公区堆物，发现问题及时联系维修。

　　管家跟进维修问题，对客户提出的售后维修问题进行汇总分类，联系、安排维修，提高客户满意度。

　　为方便客户，物业服务中心开展特色商品售卖工作，帮助业主送货上门，提高物业服务品质。

　　组织绿化人员集中进行园区裸露地面绿植补种工作。

　　保洁工作升级设备，对新大公园区域增加卫生扫地机作业，高效完成保洁除尘工作。

　　保洁对园区水系瀑布池进行清刷工作，保证水景观内水质清澈。

　　对人工湖儿童乐园设备进行卫生清洁工作，提升人工湖整体清洁度。

　　提升园区环境品质，工程部对接地产项目部对园区损坏石材进行维修、更换工作。

　　工程技师定期对园区设备机房进行保养、维护工作，保证设备正常运行。

　　配合顺义区卫生局对园区供水系统进行水质检测工作，保证园区客户喝水放心水。

　　配合消防设备厂家对园区内消防设备进行故障隐患消除工作，确保园区消防系统正常运行。

　　安全人员帮助搬家客户进行物品搬运工作，让客户感受家的温暖。

　　园区各岗安全人员加强安全管控工作，对来访人员及车辆进行严格审核，防止外来人员进入园区。

　　近日物业服务中心保洁人员在清理公区日常卫生工作时屡次发现园区公共区域有污秽物，美好的生活环境除了保洁日常清理外还需要客户朋友们共同维护，请珍爱我们的家园环境。

　　物业工作繁琐而辛苦，但是有了您的支持与鼓励是我们最大的动力！在此物业服务中心全体人员感谢您的支持与理解，我们会更加努力为您提供优质服务！

1、对客户进行走访，了解客户需求，提高服务品质，更好的服务于客户。

2、加强对公区堆物情况的巡查，定期联合安全部进行楼宇巡查，消除安全隐患。

3、跟进木作第三方进场维修事宜。

4、开展2019年度客户满意度调查工作。

5、做好特色商品售卖工作。

6、新公园卫生清洁工作。

7、园区绿植补种工作。

8、各楼宇石材结晶工作。

9、跟进消防厂家对园区消防设备隐患排查工作。

10、跟进园区电梯年检工作。

11、人工湖水质处理工作。

12、加强园区安全巡逻工作，避免出现安全隐患事件。

需要广大客户配合事宜：

1、物业服务人员一直不忘初心，始终未停下为您服务的脚步。及时缴纳物业及供暖费是您对我们工作的认可，也是提升物业服务品质和设备设施正常运行的前提保障。物业中心已开通扫码支付方式，让您足不出户就能完成各类缴费。

2、楼宇公共区域是消防生命通道，请广大客户不要在楼道内堆积杂物。

3、规范园区文明养犬，保障园区客户健康和人身安全，倡导养犬客户定期给爱犬注射相关疫苗及进行常规检查，遛狗请使用牵引带。

　　园区美景欣赏~