<h3> 在这个繁忙的星期,眼科病房迎来了病区小高峰,由于我科室患者都老年人居多,为了更好的提高医疗服务质量,更好的促进医患沟通,了解病人需要,帮助患者住院期间所遇到的问题,方便更好的为患者服务。2019年04月20日上午,在眼科办公室组织召开了“患者、陪人公休座谈话”。病区共有20余名患者及家属代表参加了此次座谈会。广泛征求大家的意见和建议,听取最真实的病患的意愿。</h3> <h3> 会议开始由科主任为大家讲解“眼科白内障、翼状胬肉的治疗及手术方式”。会议期间,跟每位患者热情交流,解答他们手术治疗中,日常生活中遇到的疑惑和困难,并认真听取大家提出的宝贵意见和建议。</h3><h3><br></h3> <h3> 接着有护长为大家讲解:“一、眼科手术前健康教育、手术后宣教,让患者及家属学习术前术后的注意事项,更好的配合手术进行以及日常生活眼睛的护理。</h3><h3><br></h3> <h3>二、由于我科室老年人居多,视力基本都是低下,生活难自理。医患共同高度重视'跌倒与坠床”,医患共同针对身边常见的一些易发跌倒,坠床的行为因素、以及周围容易物体的放置、灯光及厕所的设置。大家共同结合了,学习前面的易发的原因和产生的后果,再次提高大家的安全意识。</h3> <h3>三、关于医保报销比率、相关医保知识、以及在我科室免费的白内障、翼状胬肉惠民政策”。</h3> <h3> 到会的患者及属代表就自己住院期间的经历纷纷踊跃发言,讲诉了一个个感人的故事,对我们眼科的两个主任都是十分感谢,是他们给带来光明,尤其是我们下乡团队人员,都称他们为给他们贫困患者带来光明的“引路者”,对我们护士长以及我们科室小护士们都提出来表扬和表示感谢的。</h3><h3> 同时患者及家属也提出了,一些中肯的意见和建议:</h3><h3>一、医院晚上蚊子太多了,放在着蚊帐也是被咬,蚊香又不能点,熏到眼睛又不好。</h3><h3>二、手术室路程太远了,看到家人从手术室出来包眼的纱布都没有血迹,一路上颠簸回到病房纱布上都是满满的血迹。</h3><h3>三、病区能不能在条件允许的情况下,安排房间时候,可以不可以把年纪大病人和年轻点的病人安排在不同房间,老人都是安静、早睡;在同一间房间会相互影响休息。</h3><h3>四、病区环境洗澡都是没有热水。</h3><h3>五、病患服太大啦,容易跌倒。</h3><h3><br></h3>