复兴系两地 天堑变通途

王瑶

　　 高铁的迅猛发展在改变人们的生活和出行方式的同时，对旅游业的发展产生了深刻的影响，旅游专列就是铁路总公司紧跟时代潮流的风向标，它是指专门用于旅游的列车，具有定时、定点、定线，一票到底，全程陪同等特点。在“大众创业，万众创新”的时代里，旅游专列的推行是顺应时代发展，符合市场发展规律的创新发展，是广大团体商务旅行选择的最佳出行方式。

　　2019年4月19日由贵广59班值乘的G4254次与以往的列车不同，这是第一辆由深圳北开往贵阳北的复兴号旅游专列，是联系着香港同胞与大陆的温情纽带，今天与以往的日子也不同，今天是香港同胞们复活节放假的第一天，复兴号旅游专列是为了让香港同胞们更好地在大陆享受复活节假期专门提供的旅游专列。

　　复活节是西方的重要节日，在每年春分月圆之后第一个星期日。基督徒认为，复活节象征着重生与希望，为纪念耶稣基督于公元30到33年之间被钉死在十字架之后第三天复活的日子。

　　广铁U彩复兴号旅游专列是铁路个性化的私人订制服务，针对社团商务出行的一对一、点对点的专项服务，站车用代用票的形式配合团体旅客证及专列入站牌的方法，方便有效地开展专列旅客的进出站工作，同时针对旅行团的特殊性，全程只在都匀东站、贵阳北站办理旅客乘降工作。

一路有我，享您所想

　　我们的贵阳专列从哪里开始变的记忆深刻？

是微笑，是U彩专项服务。

　　59班的全体乘务人员在樊明星列车长的带领下，我们昂首挺胸，整装待发，以最好的精神面貌迎接香港的同胞们。

　　为了更好的保障此次复活节旅游专列的安全出行，给旅客提供更好的服务，贵广动车队队长李冬凌全程添乘指导工作，并亲力亲为为旅客提供优质服务。

　　微笑是人类最好的语言，是给旅客提供基本服务的保证，也是我们能给旅客带来的最真诚和温暖的服务

　　想旅客所想，急旅客所急，列车员能够及时对有需要帮助的旅客给予帮助是保证U彩服务的基础。

　　在保证旅客基本服务的基础上，进行点对点U彩专项服务是我们能够给旅客带来的最有品质的服务。全体列车工作人员为香港同胞们庆祝复活节，同时针对不同车厢不同个性的旅客们开展了不同的专项服务，比如：8车的旅客热情活跃，我们现场举办了一个“小型演唱会”庆祝复活节并赠送我们的爱心纪念品。

　　1车的旅客喜欢喝茶聊天，我们特定举办了一个小型Party,一起分享香港与大陆的不同文化，感叹复兴号的飞速发展，为香港同胞来大陆旅游提供了巨大的便利。

　　在这7小时的相处中，我们能给旅客带来的是快乐和温暖，让香港的同胞们在复兴号的专列上享受着复活节的快乐，我们从陌生到熟悉，在列车奔驰在广袤大地上时纵情高歌。

　　一路有我，享您所想。看着这些可爱的香港同胞们在我们复兴号的列车上如此开心，就算再累也是值得的。

贵广动59班

王瑶