职责在召唤   信念在支撑

夜空

　　为深入贯彻落实国家减税降费政策，减轻纳税人负担，优化尧都区税收营商环境，尧都区税务局向阳西路办税服务厅于2019年4月13日、14日，利用周六日休息时间加班加点给纳税人打电话宣传国家税收优惠政策。共整理出1000多条多缴税款的信息，动员24名大厅工作人员，通过打电话一个一个告知纳税人，其多缴纳的税款会给其办理退税业务，而且申明不需要纳税人反复跑路，只需要提供个人银行卡号就可以办理，如果不放心，本人可以前来办税厅办理;经过两天的努力，电话接通680人，其中明确办理退税的有312人，自己前来办理的有161人，退税并提供卡号的有142人，退税但未提供信息7人，明确放弃退税57人，电话状态为空号、停机、无法接通有291人。向阳西路厅的税务工作者所以如此执着，如此坚持，只为将减税降费政策落实到底。

　　办税厅日常工作强度就很大，她们也需要休息，她们也有家庭，也需要有自己的空间跟时间，但加班是她们的常态。在打电话的过程中，部分纳税人误以为是诈骗，不配合，不提供个人基本信息，甚至恶语相向或者挂断电话，也有些纳税人亲自跑到税务局核实，但她们为了税务局的大局，为了国家减税降费政策的落实，为了让纳税人感受国家政策的利好，她们没有一句怨言，在受到纳税人质疑时，她们耐心、反复的解释，将国家税收优惠政策解释的浅显透彻易懂，只为取得纳税人的信任，让他们有更多的获得感。

　　作为税务局的窗口，办税服务厅是与纳税人接触最直接的地方，也是工作压力最大的地方，她们承受的压力，肩负的责任，怎么可能轻松？岁月所以静好不仅仅是有人在守边防，也在于有人背后默默地奉献。

　　职责在召唤，她们始终牢记自己是一名税务工作者，她们的职责就在于为国家聚财，为人民收税；信念在支撑，她们始终不忘自己是尧都区的蓝蜜蜂，她们的信念就在于像蜜蜂一样为尧都区经济的发展奉献自己；使命在心中，她们始终不忘自己是国家的工作人员，她们的使命就是为人民群众提供越来越优质的服务，为打造服务型政府贡献力量。