<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><i>[太阳]今日班后，北站支行召开2019年4月份消保服务提升会议，会议由主管行长王淑梅主持。</i></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><i>首先，由服务联系人姜楠对一季度1，2月份消保服务录像检查得分排名进行总结，针对存在问题较多的项目逐一分析改进。在近期分行对零售客户经理双录问题的重视下，详细明确的讲解了客户经理录音录像的检查标准和评分细节，避免相关问题出现在二季度录像检查中，若出现同样问题根据支行考核办法惩罚分明激励员工在销售的同时规范服务品质。</i></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><i>随后由王淑梅行长强调厅堂人员的服务提升，要求做好转型发展，注重客户体验和满意度，通过员工每日自查和自我约束做好第一时间问题整改反馈。提高工单处理效率，运用灵活的方法化解客户难题，做到零投诉记录。</i></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><i>北站支行全体员工会在王行长的带领下高标准、严要求。优质服务、悉心维护。力争在二季度消保服务中交上一份满意的答卷！💪💪</i></h3>