2019年3月份仁康医院员工大会

刘钰芳

一年之际在于春，带着春天清新独特的气息，仁康医院迎来了2019年3月份员工大会的召开。

办公室刘主任做3月份总结和4月份工作计划，三月份仁康医院完成了国家各类督查单位的检查，完成了消防知识培训和消防演练，并在三八国际妇女节当日看望医院住院女患者，体现仁康医院人文关怀。四月份仁康医院将加强医疗安全与医保安全，以患者为中心提升综合服务能力，加强医院各项管理，杜绝各种不良现象。

刘主任做主题分享《建设医院优质服务体系三部曲》刘主任指出要强化医院的服务职能，并分享了优质服务的一系列特点，提出要把患者的满意度作为指南，重视服务关键点，重视患者的需求，各医护人员须亲身参与，积极倾听，分析患者需求，达到患者的期望值，建立患者需求为中心的满意型服务体系。

表彰先进工作，明远存教授收获患者两面锦旗，护理部收获三封感谢信，仁康全体医务工作者收获一封感谢信，感谢患者的信任与赞誉，仁康医院将继续提升服务品质，抓好疗效，提升患者满意度。

汪院长做培训带领仁康医院团队学习医疗安全知识中十八项核心制度的执行与医患沟通部分，汪院长指出学习执行核心制度能够规范诊疗行为，发挥团队合作精神，提高医疗质量，保障医疗安全，另外学习良好的医患沟通是避免纠纷的基础，医疗机构及其医务人员应积极学习医护患沟通技巧与要求，医生要履行必要的告知义务，努力细致，做好相关工作。

张董做工作指示，加强医疗安全，提升医疗质量，加强各类医疗信息的告知，最终全方位提高患者满意度，同时要求医疗团队加强学习，提升技术，与时俱进，团结一致。

张董为生日员工送上贺卡，并祝生日快乐。

人间四月天，万物在更新，仁康在成长，挑战与机遇并存，仁康医院将强化医疗责任感、使命感，以人为本，统筹兼顾，精诚团结，拼搏进取。