<h3>近期和康医疗集团开展了“做好服务品牌,提升医疗质量,创建学习型医院”为主题的“优质服务,品质提升”活动。 </h3><h3><br></h3> <h3>院领导及各职能部门临床科室对此次活动也格外重视。并多次院周会议,医护晨交班上上传下达活动精神。</h3> <h3>一、人性化的设施为患者服务</h3><h3>院领导、医务科、护理部对内科一例死亡病历进行讨论总结。大家对此事件由点及面分析。会上张梅业务院长表示:为了给患者提供安全、及时、有效的医疗服务,各科室应有健全的绿色通道、完备的设施、技术娴熟的医务人员,当患者病情发生变化时应第一时间就地抢救,为患者争取宝贵的时间。会后大家认真梳理,逐条归纳,落实整改措施和整改时限。现将各科室离护士站最近的病房规划为“抢救室”。</h3><h3>为建立健全的科室,不断的提高服务能力和抢救技能,为医疗服务社会发展平安医院不断在改进,在完善,在提高。</h3> <h3>二、人性化的服务流程</h3><h3>
【脚踏实地,规范实施“术前讨论”制度】</h3><h3>
为了确保医疗安全,提高医疗质量,严格掌握手术适应症,为患者选择最佳的手术治疗方案,医务科冯华科长、护理部方娟主任应邀参加脑外科姜克林院长组织的对择期手术患者实施的术前讨论。
术前讨论前,管床医师详细介绍患者病情,并提供患者充足的病历资料。讨论时各级医师充分发表意见,全面分析,作出明确结论,形成手术方案。术前讨论不仅对患者术中可能出现的困难及意外,做好充分讨论,并作出相应预案及防患措施(包括术后观察事项以及护理要求)。</h3><h3><br></h3><h3>通过术前讨论制度实行,我们发现术前讨论制度不仅让年轻医护人员快速学习到了各种疾病术前术后的处理及注意事宜,而且术前预知风险,及时有效的告知和沟通,十分有效的促进医患和谐的共进相处。同时,讨论患者的术前情况,有效减少了术中、术后手术风险的发生概率,极大减少了医患矛盾产生的可能。
</h3><h3><br></h3><h3>通过重新温习了解患者的手术指征,手术风险,术后影响,通过术前的有效沟通,然后实施手术,为医疗安全,医疗质量、医疗服务做出了重大的贡献。我们相信,逐渐规范化的医疗管理,必然会为医疗服务添砖加瓦,医疗质量必将如虎添翼,而不是一种负担。<br></h3> <h3>平安医院以特有的人文关怀,高品质的服务赢取广大患者的信赖。并坚持以病人为中心的医疗服务,上下一心,形成合力,吸引更多的就医人群。</h3>