建平县局精准服务确保大征期平稳顺畅

红山微语

　　4月征期是深化增值税改革政策出台后的首个征期，也是增值税、企业所得税季度申报期，做好4月征期的纳税服务工作，直接关系到纳税人办税是否平稳顺畅。建平县局从认真贯彻落实党中央、国务院关于减税降费工作部署、完成税务系统征管改革的重要意义出发，周密谋划，积极部署，确保做到4月征期纳税服务工作平稳顺畅，让纳税人开好票、报好税，切实提升纳税人获得感。

　　一是开启“点餐式”辅导模式。提前对辖区内纳税人的电子税务局应用情况进行摸底调查。一方面鼓励纳税人依托电子税务局申报，促进多渠道办税；另一方面针对诸如定期定额户的注销、城镇土地使用税优惠备案操作等流程较为繁琐的模块进行面对面辅导。同时，召开深化增值税改革政策暨相关开票抄报税申报业务讲解培训会，针对提前收集的电子税务局操作疑难点为纳税人现场答疑解惑，提供点餐式服务，保证纳税人“会开票”。

　　二是做足“大征期”分析研判。召开4月办税服务工作分析预判会，会同征收管理股、法制股、纳税服务股、信息中心等部门分析研判增值税改革政策变化、季度申报、企业所得税汇算清缴以及金税三期核心征管系统、增值税发票管理系统、出口退税管理系统等信息系统升级对办税服务工作的影响，预估个人所得税改革后经营所得首次季度申报影响，个体工商户等纳税人可能回流办税服务厅的情况，制定应对措施，明确责任分工和完成时限，提前做好安排部署。

　　三是成立“快速反应”工作小组。以县局金税三期并库及电子税务局测试和应急保障组为依托，成立大征期快速反应小组，全力配合相关部门完成增值税发票管理系统升级；参考税务总局下发的《办税服务厅突发事件典型案例及应对策略》，科学组织应急处置培训和大征期应急演练，指定大征期快速反应小组成员集中处理届时出现的征期疑难问题，提升应急处置能力。

　　四是优化“全能岗”窗口设置。进一步优化办税窗口设置。开设“深化增值税改革、降低税率新政策服务岗”和“深化增值税改革咨询服务台”，严格落实4月征期值班领导进厅值守制度；预判因增值税发票管理系统升级导致纳税人不熟悉、误操作增加的业务量，切实防止办税服务厅出现拥堵、避免纳税服务负面舆情发生，确保办税服务厅、电子税务局、自助办税终端等各类发票领购渠道畅通，按规定及时足量向纳税人供应发票，保证纳税人“有票开”、“开好票”。（姜颂）