建行青海省分行首家智慧银行运营发布会在西宁举行

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　　3月28日，建行青海省分行首家智慧银行运营发布会在西宁举行，省分行党委书记、行长梁世斌，党委副书记、副行长周助新出席并致辞，刘建华副行长主持。青海省地方金融监督管理局、中国人民银行西宁中心支行、青海省银行业协会、青海省住房公积金管理中心 、中投证券青海分公司、泰康人寿青海分公司等有关单位的领导和客户代表，中国新闻网、青海广播电视台、青海日报社、西宁广播电视台、西海都市报社和西宁晚报社等新闻媒体记者及省分行相关部门负责人共110余人出席发布会。

　　周助新副行长在致辞中表示，西宁城西支行营业部作为我行首家智慧银行，秉承“自助、智能、智慧”的未来银行业发展理念，借助业内领先的“新一代”核心系统, 充分运用互联网、大数据、云计算、人工智能等先进信息技术，从提升客户服务体验的角度出发，改变经营管理模式和实施业务流程再造，使服务更简单、快捷和人性化，充分满足客户多样化需求。建行青海省分行将以首家智慧银行运营为新的起点，按照省委省政府战略部署，积极主动推进“一优两高”，充分运用好现代金融科技，发挥好智能化产品优势，不断总结推广复制智慧银行建设经验，努力在全省更多地方、更多客户提供智能化、人性化、便捷化的金融服务，不断推进改革创新发展，打造新时代有影响力的银行业品牌，开启“第二发展曲线”。同时，将以智慧银行建设为抓手，依托自身强大的金融科技实力，将金融服务与老百姓的消费、支付、社交、医疗、住房、出行等生活场景相融合，在助力新青海建设、满足人民美好生活向往需求的征程上，展现更大的责任担当和家国情怀。

　　省分行梁世斌行长，中国人民银行西宁中心支行马骏行长、青海省地方金融监督管理局贾海威副局长、青海省银行业协会艾玉青监事长，共同启动我行首家智慧银行正式运营。

　　发布会结束后，与会嘉宾在讲解人员的全面讲解及演示下，体验了“智慧银行”带来的智能化、人性化、便捷化的金融服务。

        利用大堂迎宾智能机器人，实现网点大堂服务智能化，实现：智能识别、取号分流、智能导航、语音咨询、营销推荐。

       客户每到网点，人脸识别系统自动识别已录入客户，通过“十二连屏”显示“某某客户，您好！”给客户带来不一样的到网点体验,屏幕中显示网点各时段等候时间预测、周边网点繁忙情况及右上角网点繁忙图，客户可以合理的安排时间；同时大屏幕展示我行热销产品和一些明星产品及网点特色服务；可以切换场景网点欢迎屏、主题屏，给客户带来不一样的进店感受。

　　打造住房金融服务区，上线住房金融APP展示体验、VR看房等功能模块，全力推进蓝海战略。

        劳动者港湾建设是建设银行服务民生的新品牌，配套全行“三大战略”推出的服务民生重大举措，已在全社会形成积极广泛的影响，并有力助推网点文明服务规范服务水平提升及相关业务的开展，加强“开放共享，责任担当”的理念宣导。

         建行青海分行首家智慧银行的建设，得到了总行渠道部及金科部领导高度重视，网点规划处和创新研发处领导亲自安排督导，总行智慧银行项目组全力以赴，派出专家亲赴现场进行设备调试，并就总行智慧银行发展理念对全行进行了培训，为我行顺利推进智慧银行建设奠定了坚实基础。