<h3>优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感。外一科以“换位思考”的方法设身处地为病人着想，让患者感受到他们并不是一个人在奋斗，而是医护人员和他们站在统一战线，共同努力，给他们战胜疾病的信心，打造一个温馨，温暖的科室。</h3> <h3>用爱心灌溉患者，用真情感动你我，方院长带领外一科全体医生看望，慰问老年病人，细心为其检查，整理仪器，临走前温柔为病人盖好被子，无论我身在何方，无论我身在何处，他们肩护着传承的使命，为年轻医生做出榜样，病人的健康是我们永远执着的追求。😊</h3> <h3>因为医院的这个特殊的行业，使我们微笑服务有别于其他的服务行业，外一科护士长谌业新对待97岁高龄老年病人细心检查，交谈过程始终保持微笑，她将微笑服务理念、微笑服务意识、微笑服务行为落实整个科室实际工作中，让病人来到医院放心，接受治疗舒心，住在医院安心，走出医院称心😊。</h3> <h3>都说医生和护士是我们身边的白衣天使，可在他们之中还有一群可爱的人——护工，外一科护工冯姐帮助术后病人推轮椅，护送回病房。把病患当作亲人一样照顾，也许，这就是当好护工的最大秘诀。</h3> <h3>我望向你的脸，却只能看见一片虚无，是不是上帝在我眼前遮住了帘，忘了掀开，外一科晏茂兵医生秉着以病人为中心，全心全意为病人服务理念，认真把检查报告单读给先天性视力弱的病人，并亲自搀扶其病人回病房，虽然你看不清楚这个世界，但从现在开始我就是你的眼睛，带你穿越拥挤的人潮，让你感受到我们的微暖无处不在。😊</h3> <h3>无论一个人取得多么值得骄傲的成就，都应该饮水思源，应当记住自己的老师为他的成长播下最初的种子。外一科护士王蓓蕾带着一颗感恩的心工作，发现自己的病人竟是自己的老师，同时也是她父亲的老师，老师也很诧异自己的管床护士竟然是自己的学生，教诲如春风，师恩似海深，现在您生病了，请让我来照顾您，愿您健康快乐。</h3> <h3>无论您身份是否高低贵贱，男女之分，在我们眼里都是需要照料的亲人。外一科护士苟银银，协助家属帮助行动不便的病人上厕所，不怕脏，不怕臭，只为给您无微不至的照顾，让您舒心，时时刻刻将南丁格尔的“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记心中，给患者带去温暖和爱心。😊</h3> <h3>淡薄宁静无怨无悔，以救死扶伤为己任，病人送的不仅是一面锦旗，更多的是对我们的鼓励和认可，为了创“百姓满意医院，正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求，我科本着“一切为了病人”的服务宗旨，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换为思考，全面提高服务质量，用真心，爱心，耐心，诚心去呵护每一位患者。😊</h3>