<h3>房寺分理处第三天导入重点：服务营销一体化技能导入<br>1. 跟踪支行各岗位服务营销标准执行情况，加大服务管理力度；<br>2. 跟踪支行独立召开营销型晨会执行情况；<br>3. 辅导支行管理者跟踪厅堂三巡两示范精细化管理举措；<br>4. 跟踪电话邀约情况；<br>5. 辅导检查客户经理“工作日志”填写情况；<br>7. 跟踪厅堂联动营销面谈；<br>8. 检查厅堂高峰期微沙龙执行情况；<br>9. 检查柜员及大堂经理销售情况并辅导<br>10. 推动支行管理者独立召开夕会</h3> <h3>💖独立召开晨会，在检查完仪容仪表后进行文明服务九动作演练，最后用成语接龙小游戏激发士气，开启新的一天！</h3> <h3>💖开门迎宾，升级客户服务体验，客户进入厅堂后直接进行业务办理，优化服务氛围💪🏻</h3> <h3>💖内训师在客流量较少时，针对柜员和厅堂人员对于导入内容进行一对一通关模拟演练及时进行巩固纠偏！</h3> <h3>💖网点自行召开夕会，汇报今日业绩并交流各队营销心得💪🏻</h3> <h3><br><br>💖善集分理处工作重点：厅堂营销氛围营造<br>1. 网点团队士气激发<br>2. 营销型晨会流程优化<br>3. 全员服务行为标准导入<br>4. 全员营销开口率的训练<br>5. 与支行行长进行营销管理沟通<br>6. 微调整厅堂物理环境布局<br>7. 观察柜员、会计主管、大堂经理、服务与营销情况并纠偏<br>8. 团队长管理沟通，明确岗位职责。</h3> <h3>💖内训师与团队长进行沟通，首先导入团队长职责以及日常“三巡”，针对网点竞争力提升项目pk竞赛,奖励机制以及各项积分进行逐个讲解；其次，针对各岗位不同导入事项进行沟通，详细讲解重点内容，提升网点负责人的自身营销能力；最后就文明服务规范以及后期监督事项进行强调💪🏻💪🏻💪🏻</h3> <h3>💖内训师与柜员进行一对一培训导入，首先强调文明规范，对近两年新入职员工进行逐条讲解与强调；其次，导入柜台九动作、一句话营销以及大额取款拦截话术和登记表，在提升营销能力同时加强文明服务规范性！</h3> <h3>💖对厅堂人员进行一对一导入培训，首先强调文明服务各个方面，其次就厅堂三级分流，一对一营销以及厅堂微沙龙等营销能力进行辅导培训💪🏻💪🏻💪🏻</h3> <h3>💖大堂经理主动进行厅堂一对一营销，与柜员进行联动，共同宣传我行存款活动及利率！</h3> <h3>热爱自己的工作，坚持自己的选择，加油❤️</h3>