服务至上 用心经营

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她是王瑾，一个小柜员，以迅速适应环境,认真学习对公业务，在营业部跟岗学习一段时间后，在自贸区就能够独立挑起对公重任。

她秉承客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作，不断学习各种新业务以更好的为客户服务。季末年底对公业务繁忙，她制定日历备忘计划，每天满满当当的充实且有序。

某天中午快到下班时间，有个客户来网点咨询开户业务，听说要预约，但想以最快速度开立一般户，王瑾直接跟客户说，现在就可以，直接审核资料给客户开立账户。正是这一项业务，带动客户后来云税贷，代发等相关业务的积极开展。本着让客户少等一分钟，自己多付出一点的精神，不断拓展，正是这真诚的服务与踏实付出，也得到客户信任，转介绍，上下游介绍更是一波接着一波。

除了人民币业务，还不断学习外汇业务。从开始外汇小白到结售汇、再到开户、结算拓展跨境E家等多项外汇产品。珍惜每一次外汇培训，不断提升业务水平。

其实，王瑾还是一位准妈妈。尽管业务多，任务重，怀孕近八个月，尽力克服自身困难，基本上没有耽误工作，很好的协调了工作和生活的关系。她常说，每一天满满当当的充实，每一天才更有意义。