成长 蜕变

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      作为自贸区支行的一名新进员工,王瑾同志以迅速适应环境,认真学习对公业务在营业部跟岗学习一段时间后，在自贸区就能够独立办理对公业务。

       她秉承 客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态。学习各种新业务以更好的为客户服务。制定日历备忘计划，每天满满当当的充实，同时，与客户建立好预约，以最快速度为客户办理，提升客户体验。不仅对公开户，产品等稳步提升，云税贷等多项业务也不断拓展。

    除了人民币业务，还不断学习外汇业务。从开始外汇小白到结售汇、再到开户、结算拓展跨境E家等多项外汇产品。珍惜每一次外汇培训，不断提升业务水平。她常说，每一次学习就是一种成长，每一次进步就是一种蜕变。

除了办理对公等业务，对于对私也未曾松懈，积极参与行里活动，在维护客户方面也是下足功夫。以代发工资业务为突破口，通过产品带动、公私联动，以“小”平台带动“大”市场，实现了个人金融业务、公司业务、中间业务和有效优质客户等多项业务的良性循环。

客户来办理业务时，王瑾对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。 有时候排队人多，会及时分流对公客户，合理安排时间，既减少客户等待时间，又能以最快的速度把业务办完，也为我们深层次挖掘拓展客户奠定基础。

   除了完成这些任务外， 她还是一位准妈妈。怀孕近八个月，基本上没有耽误工作。很好的协调了工作，生活，和身体之间的关系。

   为了自己热爱的工作,努力克服孕期反应所带来的身体不适等种种困难,在怀孕期间,积极主动的完成本职工作,始终以一颗真诚的心,微笑着面对每一位办理业务的客户。而对于那些态度比较生硬,说话不太友好的客户,她也总是发扬不急不躁的工作作风,以爱心和耐心去理解他们,感化他们,用自己实际行动,来维护建行人的精神风貌,得到周围同事的一致好评。