省客户支撑中心全力做好“两会”期间通信保障工作

王佩

　　近日，2019年全国“两会”在京召开。省客户支撑中心认真部署，精心组织，切实履行平台安全运行的工作职责，全力做好“两会”期间通信保障工作。

（一）精心部署、未雨绸缪。切实按照省公司关于做好“两会”期间各项工作的相关要求，启动安排部署“两会”期间平台运行安全保障工作，提前制定保障工作预案，成立领导小组，做好值班安排。

（二）连续值班、现场保障。会议召开期间，由省客户支撑中心相关责任部门主任和维护支撑人员从3月3日到3月22日每天在荷花园17楼监播中心进行现场值班保障，值班时间从早上8:30至晚上21点，实时监控核心平台运行状态。

（三）全面协调、协同作战。省客户支撑中心统一牵头，协调省移动互联网部以及重点平台厂家集中联合值班，全面做好相关部门信息协同，确保工作沟通渠道畅通。在做好24小时连续值班的基础上，对监测数据进行实时分析，并做好详细记录，一旦发现问题及时上报，确保突发事件及时响应和处理。