开展护理礼仪培训 提高优质护理服务

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牡丹江市二院骨科分院护理部于3月11日对护理人员开展职业礼仪规范化培训，护理人员良好的素质和服务礼仪规范能够更好的为来院就诊的患者营造一个温馨、舒适的就医环境，使得护理治疗和工作效率的以提高。因此护理部一直高度重视护理礼仪培训的工作。

本次培训，首先从医护职业形象要求、着装原则、仪态规范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、护理操作礼仪、交接班礼仪、电话礼仪等内容进行了深入浅出的讲解和示范。

每项礼仪培训都按照着演示、讲解、练习、集体展示的流程有序进行。其次，对工作场景中行为规范等几个方面进行了演练。

通过礼仪培训进一步了解和认识到礼仪在我们的工作乃至生活中的重要性。

在整个礼仪培训过程中，她们着装整洁端庄、仪表举止落落大方，规范得体，充分展现了护士的自信心和荣誉感，展现了内在修养和外在表现的高度统一。

通过护理礼仪培训规范了护理人员的行为举止，在服务过程中时刻规范自身言行举止，全面推进优质护理服务理念。促进我院护士不断提高服务意识，提升了我院护理人员的素质修养，提升了护理服务质量，充分展示医院良好形象。打造专属我院护理文化。为丹江百姓提供更好的护理服务。