团队必杀技之《沟通》

夜色下的眼泪

团队必杀技之《沟通》

这几天有幸听了翟教授讲的沟通课，受益颇深，有些感想：

翟教授整堂的沟通课是围绕着儒、道、释，中间穿插《亮剑》来作案例讲解，可以说是深入浅出。我认为其中心思想就是‘口乃心之门户’，因为一切的沟通都是从这儿开始的，这里面看似没有沟通的方法，其实处处都是沟通的方法、技巧，像‘相随心生’‘色难’‘自省、自觉、自察’‘同理心’都可以理解为沟通的方法。

团队的建设是少不了沟通的，沟通做的好、做的到位，团队的建设就会更加完美。沟通和团队同时还离不开一种东西，那就是文化，没有了团队文化那就没有了沟通的目标，没了目标就没有了方向。而文化的高低同时也制约着团队沟通的质量和所取得成就的高低，好的企业文化可以造就一个好的团队，差的企业文化就可以毁掉一个团队。像我们经常说部队是‘铁打的营盘流水的兵’，为什么部队每年都有新兵入伍，有老兵退役，可是他的战斗力不减，他们团队不乱，这里面就有一种文化——部队文化，有好多的企业来学习部队，实行什么军事化管理，到头来也只是学习了他们的模式，没有学到实质的文化。做好团队心先摆正。

人的需求从心理学的角度是分层次的，最基础的是生理需求，就是与自身生活息息相关的东西如：工作时间、工作环境、薪金、休假、用餐、住宿等等，如果这些最基本的都满足他们的要求了，那么他们才会向更高的需求迈进如：学习的需求、社会的需求（爱的需求）等，他们才能更好的为企业服务，企业才能更好的来扩大自己的规模，赚取利润。

教授在演讲中也提到了孝，就是去自己的家人（我在这儿指自己的员工）客户等不要吝啬，要加大投入，投入和收入是相等的。企业要想长久的在社会上生存，就要有一个好的团队，好的团队就是一条不间断的、永远循环的链，员工就是每个链扣，而文化把这些链扣链接在一起。管理者的沟通就是这条链上的润滑油。一个企业做的再好，投入的再大也不可能避开人才流失这一定理，想让这条链不断那就要做好储备人才，有了后备人才，出现人才流失企业才不慌、团队才不乱，团队才不会‘短路’。

人要有正见、正思维、正语、正精进、正心念，什么心态的人带出的兵就是什么样，想团队的方向不错请一切从正面思考。一个大的团队是由N个小的团队组成的，每个层次的管理者、组织者要是能相互沟通、相互学习，用正思维来思考问题，那这个大团队的力量不可想象。

做为管理者时刻要做好调整好自己心态的准备，永远不要做气氛和情绪的污染者，有了好的情绪自己的团队才能永远保持阳光的心态，工作和快乐才能同在，情绪是可以传递的。做一个阳光的团队，做一个有爱心的团队，从管理者开始。

最后总结一句话：要想把做好，每个人素质要搞上去。而团队的核心：领导人的综合素质才是重点中的重点！