<h1> 美国社会心理学家费斯汀格（Festinger）有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。</h1><h1> 换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。</h1><h1> 我在都灵的经历恰好印证了这个法则，已经发生的10%的事件影响了自己情绪，进而对所发生的事情反应失常，直至失控，把另外90%的事情搞得一团糟。 </h1><h1> 一切都要从头说起。</h1><h1> 参观完皇宫和大教堂，已经到了掌灯时分，我按照地址找到住处。门口不能停车，房东带我去了附近的停车场。</h1><h1> 停好车，房东提起行李走在前面，我看见手机充电线挂在他手上，这是我唯一的充电线，在当地不知是否好买。我试着扽了一下没拽动，没好意思提醒他，就随它去了。到住所后发现这根线没啦，心里顿时紧张。且不说当晚不能充电影响在手机上的作业，关键这根线是华为专用，如果都灵买不到，对后面的行程是否顺利影响太大。<br></h1><h1> 懊恼中，心情也随即沮丧无着，第二天一早收拾行李时，在意大利从没丢东西的我竟然落了三样物品，除了一个大不锈钢杯、一份每晚在上面涂抹的意大利地图，最要命的是还有一个记录了从上飞机到都灵所有地点的出发和到达时间、行车里程、时间、高速加油、收费、景点门票、参观时间以及租房、购物和用餐费用等等的小笔记本。这个笔记本的丢失又导致了后面一系列的挫折和不顺。</h1> <h1> 去车库的路上，途经早市，在一个杂物摊上买到了我需要的充电线。高兴的心情没有持续多久，上车后准备记录停车费和出发时间时，才发现小笔记本不见了，车上找不到，想返回去找也因为房东已经上班而不可能了。记了一路的信息就这么丢了，这件事给了我重重一击。</h1><h1> 费斯汀格法则开始在我身上应验。丢失充电线只是一个不可控开端，后面那可以掌控的90%，我却把它变成了失控。</h1> <h1> （我在这个杂货摊上买到两根手机充电线。）</h1> <h1> 这一天的计划是去都灵的埃及博物馆，博物馆地处ZTL区不好停车，我在距它很近的现当代美术馆附近找了一个停车位。由于心思都放在丢失的笔记本上，离开时竟忘记拍照停车位置。</h1><h1> （都灵市立现当代美术馆，距离埃及博物馆较近，是我导航的目标。这个美术馆是意大利最早的现代艺术博物馆，由都灵于1863年最初设立。重新翻修后，于1993年重新开馆。）<br></h1> <h1> 参观完埃及博物馆，我又去了安托内利尖塔（上一篇做过介绍），待回去找车时，竟然找不到了。这一带临近火车站，道路分叉多，交叉路口也多。我凭记忆沿着一条条街道走着找着，这么来回折腾了有两小时吧，又累又渴，两条腿开始酸疼，汗水从头上、后背渐渐地渗出来。</h1> <h1> 为了节省体力、加快节奏，我打了一辆车，请出租司机带我捋着一条条街道来回寻找。遍寻不见后，又让司机按照从头天晚上的住处到记忆中停车地点的路线走了两遍依旧无果。看样子真是找不到了。</h1><h1> 我的停车时长早已超过咪表时限，司机带我到交警队，询问这段时间是否有违章拖车记录。根据我们的述说，一个模样像是头头的警察开始一个个片区打电话询问。看他对着电话那端不断地耸肩、摇头，就知道没戏了。</h1><h1> （把一条长腿搭在台阶上、正在四处打电话的帅气交警和一直跟着我的出租车司机。）</h1> <h1> 无奈之下，只剩了报案这最不愿走的一条路。我让司机带我到警察局，他作为证人，一直在旁边等候并帮我讲述事情经过。<br></h1><h1> 接警后，警察根据我和那位出租司机的叙述，在一张A4纸上打印出一篇东西，让我在上面签了字。我问那位女警，接下来怎么办？我还要继续走呢。警察说，找你们中国大使馆！又急又气的我当时只想骂娘，原本当天要赶到热那亚，这下全泡汤了。大箱子在车上，身上只背了证件、细软和相机，拍了一路的相机卡也在大箱子里，心疼得我呀------。</h1><h1> （上图是报警的那家警局）</h1> <h1> 拿到接警报告后已经是华灯初上，当晚就没地方住了。热那亚的酒店付过款了就算白扔，出租司机在火车站附近帮我找了一家酒店住下。</h1><h1> 在酒店里缓过劲来，即着手与国内的租车中介公司——租租车联系，并告之情况。他们在接到我发去的报警记录后，答应等次日租车公司上班后（九点半）请他们再派一辆车来，因为我有丢车报警记录，好办。</h1><h1> 我暂时松了口气。</h1> <h1> 第二天早起打了一辆车，九点半之前不能坐等，总得干点什么。上车后请司机再向交管部门打听有无拖车记录。看司机打过电话后摊开双手，心里失望极了。其实从昨天那位头头四处打电话询问后的结果就已经知道无望，只是心有不甘还想试试。。</h1> <h1> 都灵的早晨</h1> <h1> 等待无聊，请司机带我去波河边。昨天没空，今早正好看看。</h1> <h1> 波河就像我国的黄河，称得上是意大利的母亲河。波河发源于阿尔卑斯山，注入亚德里亚海，养育了意大利三分之一的人口。波河平原是这个国家最富庶的地方之一。</h1> <h1> 由拿破仑下令修建的维托里奥·埃马纽埃尔桥横跨在波河上，河对岸的圣母教堂展示着新古典风格的优雅线条。<br></h1> <h1> 圣母教堂。</h1> <h1> 再次经过卡里尼亚诺宫，在这里遇到值勤的宪兵队长和他的属下。</h1> <h1> 我想借助他们的权威再次向交警询问是否有拖车记录。</h1> <h1> 哪承想他们非常热心，给交警打过电话后，竟让我上了值勤车。</h1> <h1> 他们把菲亚特500的钥匙放在腿上，带着我在火车站周围的各条道路上转了一遍，见到同一车型就提醒我辨认。</h1> <h1> 军人们的热心也没能奏效，最后他们送我到租车公司在都灵的门店，让我试着跟工作人员沟通。意大利的军队和人民也是鱼水一家亲，让我好生感动！</h1> <h1> 门店解决不了总店的事儿，还是得自己找辙。忽然想起关键事宜，平时吃的药都在车上的箱子里，要命的呀！赶紧找了个药店把药买了。又想起相机充电器也在车里，后面几天电池没电更要命。药店姑娘给我提供了一个摄影器材店地址，并附了一张地图。</h1> <h1> 出门到处是路，有图也晕，继续找路人打听，好心路人直接把我带到摄影器材店门前。</h1><h1> 买好充电器，一看是意标，回家没法用，人家明白，随即搭售了一个转换插座。早市买的两根充电线也搁车里了，所以再买两根充电线。</h1> <h1> 连同洗漱用品都买齐后，租租车还没给信儿，打电话催促后答复，机场店有车，是手动档。</h1><h1> 只要有车，什么都能接受，遂答应下来。</h1><h1> 谁料想事情有变，不多久，租租车电话告诉我，租车公司说警局的报警记录不合规，需要重新开具。当时心里的一股火立马窜上脑门，我说，警局在哪儿我不知道，即便找到了，我不知道租车公司需要的是什么样的报警记录，我也无权要求警察按我说的重新写。我跟租租车说，请尽快解决问题，我的东西都在车上，手机也快没电了，如果断电，我一人在异国他乡立刻就变瞎子和聋子。</h1><h1> 这之后又是很长时间的等待。我到商店买了一个小行李箱后再与他们联系，租租车的最后答复是，实在不成就中断这个合同，从其他公司找一辆车。我说，费用怎么算，租车公司不认警局报案单，丢失的汽车走不了保险怎么办。他们答应再去协调。</h1><h1> 时间一点点过去，眼看又是半下午了，虽然舍掉了热那亚，但我还要争取晚上赶到比萨呢。</h1><h1> （都灵新门火车站，我停车的位置在这个车站附近。）</h1> <h1> 平静下来后我想到一个细节，找车过程中，我在每个街口的停车处看到的咪表好像都不在我停车时看到的那个位置，是不是这两天我根本就没找到这个停车点。</h1><h1> 我懊悔当时没拍一张停车位照片，现在的科学技术了得呀，用一张照片，就可以定位地址并且导航。由于前一天早晨出发时的心烦意乱，以至这个已经在意大利自驾过程中实践过的常识被忽略了。</h1><h1> 我把当天停车以后相机里拍到的沿途不多几张照片再次仔细捋了一遍，这些照片已经给司机、警察和军人们翻看过多遍，我又从导航中把前一天开车和走路的足迹调出来再琢磨一番，这些路线也已经绕着圈子一遍遍地转过。再次翻看照片的时，我把照相角度也重新分析了一遍。</h1><h1> （这张和以下几张照片都是我停好车以后拍的，也是被出租车司机、交警和军人们反复研究翻看过的。）</h1> <h1> 我按照当时的路线徒步走了一遍，走过现当代美术馆的十字路口时，查看地图感觉越走越远了，随即调头往回走。过马路看到路边有一辆黑色菲亚特500，拿出钥匙比划了一下，随着卡拉一响的开锁声，我的眼泪差点掉下来。</h1><h1> （这个路口的面孔很大众，火车站附近有好几个跟它相似路口而让司机等人辨别许久。）</h1> <h1> 在路边停车时，我是按照斜向并排停的车，而混乱中的记忆却是直线贴边停车，并且固执地相信自己的错误记忆，以致出租车司机和宪兵们在我停车的地方经过多次，我却对斜向并排的车看都不看就一律“over”。</h1><h1> 费斯汀格法则在我身上发生的这件事情中体现得淋漓尽致！弄丢充电线是已经发生的不可控事件，但由于没能控制住自己思绪烦乱的情绪，接下来丢失笔记本又加重了这种烦乱，进而导致停车时忘记对停车位置拍照，并且影响了对停车位置和方向的正确记忆，最终给他人和自己带来一连串的被动和麻烦。</h1><h1> （维托里奥。埃马努埃莱二世纪念碑在一个大十字路口中央，在我印象中，停好车走出不远就看到它了。绕着它我走了不少路。）<br></h1> <h1> 从前一天下午两点多步行寻找开始，到后来打车满世界转，再到把当地交警、警察、军人和租车公司折腾一溜够，这一切都缘于对丢失手机充电线的10%不可掌控因素没有冷静地去对待，导致后面90%可掌控局面的失控。按计划当天应该到达热那亚，也因此不得不在都灵多呆了一天，并与热那亚遗憾作别。</h1><h1> 回到北京后，我把在都灵的报案记录找出来试着翻译了一下，不怪租车公司不认帐，这个东西是丢失物品后申请国家赔偿标准的条件和说法，比如补助费用，比如必须在申请车辆丢失前进行登记等等，不算是真正的报案记录。从我拍的警局照片看，这里是行政警和司法警，都灵是不是还有一处刑警也未可知。不知是出租司机给我带错了地方，还是他叙述问题时被警察误解了我的要求。总之没能按正规程序报案倒是歪打正着，否则事后还要面临撤案的麻烦。</h1>