幸福转角处有你

月光下的旅人

　　当晨曦推开迷雾，我遇见转角的你。听不出你的疲惫，听不出的心事，你拥有如此温暖的声音，只因你承载着信任和安居的故事。

　　她们来自公共事业服务中心440客服中心，今天是三八妇女节，特殊的工作性质注定那些热闹与她们无关。

　　一夜坚守后认真交接班。

　　她们有着平凡的外表，坚守岗位的时候闪动熠熠光华，宛若一株株圣洁的莲。

　　安抚一颗颗焦虑的心，为居民排忧解难。

　　帮助他人收获快乐，她们在日复一日的工作中参透了幸福的真谛。

这个女性居多的团队，是在油田17年440报修热线业务发展的基础上，整合了全局分散部署的27个“440”接报中心、30多部报修电话，建设升级为一个承担着油田住宅小区居民日常报修、咨询、投诉、服务等多项职能的综合服务平台，也是中石化矿区系统首个集中呼叫客户服务中心。呼叫平台实现了从接报、派工、维修、完工、回访到考核的六个流程全闭环系统管理。

今年以来，他们又向生产运行指挥中心、质量安全管控中心、业主信息维护中心和客户服务呼叫中心——“四位一体”目标迈进。

　　未来就在不远处，会有荆棘，会有汗水，祝福每一个努力奔跑的人！