春运——感动常在

李昕妍

<h1 style="text-align: center; ">南航大连客舱部</h1> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">1.21日春运第一天CZ6900航班,有个特别可爱的小男孩,一上飞机就跟所有工作人员打招呼,引起了大家的注意。见他额头上有一大块淤青,询问他家长过后得知是前几天没留神磕到了,但小家伙特别勇敢,不哭不闹的。</h3> <h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-text-size-adjust: auto;">长长的航程里每当我们经过他座位旁边,他都会跟我们说阿姨好,给他什么东西他都礼貌地说谢谢。他过来后舱上洗手间,够不到面巾纸,出来的时候我们帮他把手擦干净,他特别开心。一路上有这么一个懂事的小天使陪伴,很美好。</span><br></h3> <h3>这个小家伙不愿意在座位上坐着,爸爸妈妈一撒手就过来找我玩</h3> <h3>小姑娘是大连FC足球学院的队员,唯一一名女足,有一点点害羞,很可爱</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">这是一位第一次乘机的轮椅旅客,因为疾病,他双脚脚掌内扣角度分别大于九十度,在客舱里行走对于他来说非常的困难。</h3> <h3><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-text-size-adjust: auto;">但他又性格要强,说什么也不需要更多帮助,于是我们一步、一步引导他走回自己的位置。在各个方面尽量做到不着痕迹的帮他布置好所有,假装不经意的帮他打开餐盒露出里面的餐具,对与他同一排的旅客跟对他一样体贴,让他感觉不到对自己服务的“特殊”。在照顾好他身体的同时,保护他的尊严和骄傲,我觉得对于这位旅客来说,这是最最重要的事情。</span><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2月1日CZ6537航班上,作为非物质文化遗产梅花篆字的第十四代传承人王洪军先生,受上级领导邀请去到汶川与汶川民众一同过年。他首选南航因为他非常喜欢南航的安全正点和空中服务,王洪军先生在对国家领导下汶川灾后重建十年发展和巨变产生感慨的同时,也对南航的战略发展和改革抒发了赞美之情。并且对我们的优质服务给予了高度的肯定,说我们让他在客舱里也感觉到家的亲切和温暖,感受到了浓浓的节日气氛,并主动要求与乘务组合影留念。</h3> <h3>2019年春运</h3> <h3>我们都在,感动常在</h3> <h3 style="text-align: center;">南航大连客舱二分部 李昕妍</h3>