【曲江文化集团】一封巨大感谢信背后感人的故事

曲江文旅股份

　　2月17日，正月十三，正在工作岗位上值班的褚琪收到了一份快递，打开后，他又感动又惊喜，这个快递是一个巨大的感谢信，上面写着感谢大唐芙蓉园的工作人员：褚琪、陈晨、储茂海、田文俊。

　　春节期间，像以上四位这样坚守在岗位上的“芙蓉园人”很多很多，他们牺牲了在春节和家人团聚的时间，默默付出着，为的是让更多人春节期间能拥有过一个开心快乐舒心放心的旅游体验。

　　帮助游客找回丢失钱包。

　　帮助心急如焚的母亲找回走丢的孩子。

　　像这样的故事在春节期间有太多太多，对于我们来说，帮助游客，这是我们应该做的。没想到，大年初一四位同事合力帮助游客成功找回了80高龄母亲的事，这位游客竟然给了我们工作人员这么大的一份感动和惊喜。

大唐芙蓉园作为国家5A级景区，又是金钥匙联盟的成员。我们总是在想如何为游客服务，但这一次，我们也被游客温暖和惊喜到了。我们旅游人的每一份付出，都有人默默看在眼里，记在心上。今年西安的冬天很冷，但我们的心里，很暖。

我们将积极践行金钥匙“先利人、后利己，用心极致、满意加惊喜，在客人的惊喜中找到富有的人生”的服务理念，提升服务标准，优化服务品质，务求为游客提供更好的服务体验。