“佩奇”队的“赢在厅堂”之旅

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跟着“佩奇”队去旅行

　　2019年2月15日，印台联社“赢在厅堂”服务综合能力提升培训启动大会顺利召开！我和我的小伙伴们都特别激动。

　　我们和同事握手、拥抱，重新相互认识。

　　因为共同的数字“2”，我们走到了一起。于是，不走寻常路的“佩奇”队，诞生了。

我们一起做游戏，用心感受团队的力量。

我们的队名是：“佩奇”队。

我们的口号是：啥是佩奇？存款贷款全配齐，掌声送给信合人。佩奇队，安排！

　　好的习惯从细节做起，我们开始做事前考虑团队。

　　首先是我们自己对“服务”的理解。服务是细致高效，是一种态度，同时也是责任。

　　印象特别深刻的是，老师对“服务”的解读，是服务者与被服务者都舒适的过程，是不卑不亢。

❤️❤️以下文字来自组员内心深处，能引起极度舒适，请认真观看，谢谢。❤️❤️

李慧：转眼间一天两夜的培训结束了，这短暂的时间里我们收获很大，通过两位老师的精彩授课让我们对有关服务的一些知识有了新的定义，我相信在今后的工作中一定能够学以致用，用心服务好我们每一位客户，最后我们将本着比、学、赶、超的心态，努力做到一家人，一件事，一条心，一起拼，一定赢！我坚信没有等出来的精彩，只有干出来的辉煌！加油💪

逯倩：每天，对我们来说，是一个挑战，是一个新的开始，是昨天的结束。每一天，我们在努力，在学习。 

王蕾：两天三夜紧凑而高强度的学习，让我感受到了充实、新鲜与快乐。知识量大、信息量广为我扩充了眼界。一些没有接触过服务理念让我对服务有了新的认知。今后的工作中我也必将学以致用，这些宝贵的知识也将助力印台联社的成长。

张晓娜：通过这几天的培训学习，不但令我学到更为专业的金融知识和服务礼仪，也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨，而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务细节。

邓旭超:通过一天两夜的培训使我充分意识到我们在服务方面存在很多不足，也认识到自己之前的服务意识是错误且落后的，时代在变、环境也在变，如果我们再不改变，被淘汰的只可能是我们自己。我们在面对顾客时要不卑不亢，使我们与顾客都能感到舒适，在能满足顾客基本需求的同时，最好能满足顾客的心理需求，甚至是超值需求，达到顾客期待值之外的满意度，才能留住顾客，使我们联社蓬勃发展。

王杲：这次培训的时间不长但是我觉得收获很大,深受鼓舞。通过培训对银行业的管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了进一步的了解。通过这次培训我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。

王戈：规范的服务礼仪，会让我们如沐浴春风更好的服务客户，以“佩奇”周到服务，让客户温暖心间，是我们不懈追求的目标。欢声笑语的培训将至过半，以更好的风采面对未来是我们劈波斩浪的决心，在将来工作中，愿我们能以“佩奇”的服务为准则，争当“乔治”，让客户与信合融为一家人，共同经营发展信合。 

王蒙：一天两晚的培训结束了，在学习中我们重新认识“服务”;在礼仪训练中，我们重拾银行人的自信；在游戏中，我们体会信任；在分享中，我们学会感恩。认识了很多同事们工作之外的另一面，总之，收获颇多。感谢培训老师的辛苦付出，感谢每位同事的支持帮助。明天我们依然热情满满，迎接接下来的学习。💪

重要的事情

感谢李老师，李教官。

感谢一直陪伴我们的领导。

感谢所有小伙伴们。