听民情、排民忧、得民心 —瑞金二路街道无违创建没有休止符

瑞金城管 崔巍

无违

创建

违建

工作

经营性

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字头

拆除

二路

热线

        安全隐患消除了、街区环境提升了，老百姓的生活出行更舒适、更安全，更便利了。近年来瑞金二路街道无违创建工作，以“治顽症、保风貌、惠民生”为出发点和立足点，抢抓机遇、攻坚克难，环境治理成效得到了居民群众一致好评。

        2019年伊始，瑞金二路街道无违创建办在街道党工委的领导下，根据市拆违办关于全面消除经营性违法建筑的工作要求，全体一线工作人员马不停蹄地投入到新一轮的无违创建工作中。元旦节后第一个工作日街道办事处副主任顾辰晓召开无违创建动员大会，会上明确了今年无违创建及12345热线办理的工作实施方案，街道社管办、城管中队负责人做了具体部署，无违创建再启新征程。春节后，街道办事处副主任顾辰晓再次到无违创建办听取工作进展，并对下一步无违创建和12345热线办理提出具体要求。截止至2月14日，无违创建共拆除“公字头”违法建筑2处，60平方米，排摸约谈当事人300余户，签署助拆协议19份，按照区拆违办关于上报无违创建目标数点位要求，确定全年经营性点位目标数215处，面积3381.7平方米。受理12345热线办理21起，不满意率为0。

        一、思想重视，分工明确

        为了更高效有序的完成无违创建和12345热线办理工作，今年无违创建办进一步整合力量，提升效能。一是根据居委及违建类型情况，分为商务楼宇组、无违第一组、无违第二组三个组（其中无违第一、第二组各对口8个居委会），即各小组进行包干管理，责任分工清晰明确。又使无违小组与居委、物业等部门工作对接更畅通高效。二是建立例会制度，每周各小组通报无违创建及12345热线办理工作情况，紧盯工作进度，对疑难问题进行分析研究、制定方案。

         二、条块联合，优势互补

        今年无违创建工作打开新方式、走通新路径，与房办、居委、物业等一线职能部门密切联系，做到部门间优势互补、资源共享。在短短1个多月的时间里已取得了较为明显的成效，无违创建工作已基本摸清库内215处经营性违建点位，以及区拆违办新下发的30余处新点位的底数情况，并做好一点一档的资料采集工作，为下一步的拆违工作夯实了基础。12345热线办理工作也在与一线部门的通力合作下，多次化解了群众之间的矛盾，千方百计为居民解决困难，工单满意度节节提升。

        三、一把钢尺，公字带头

        无违创建办坚持用一把钢尺量到底，对辖区内的公字头违建进行逐一约谈，并带头拆除。仅1月份就拆除了瑞金二路130号、瑞金二路169号两处公字头违法建筑。值得一提的是瑞金二路130号2楼某户居民家的违建搭在一楼的公字头违建的顶上，公字头违建拆除后，二楼居民的违建也需一并拆除，拆违工作人员约谈耐心、拆违暖心，起初该居民以基本生活所需坚决不肯拆除，通过多部门参与最终做通了居民的思想工作，拆违后还为居民安装了晾衣架，解决日常生活所需。公字头违建带头拆，使无违创建工作深入民心，老百姓也越来越支持和理解拆违工作。

        四、加强宣传，群众支持

        今年根据市拆违办全面消除经营性点位的工作要求，无违创建办在1个月的时间内对所有经营性点位进行逐个排摸，通过梳理分析经营性违建的特点有历史搭建遗留问题、居改非的特殊情况、错综复杂的租赁关系，大部分违建类型为天井搭建和内插层等现象，拆违推进难度较大。无违创建工作人员在此期间不断加强宣传教育工作，动之以情，晓之以理，一方面约谈房屋所有人分析利弊，告之经营性违法建筑必须拆除，另一方面对经营者做到事先告知情况，提早做好拆违准备，通过良性的沟通，一定程度上避免了矛盾激化，减少经济损失，以获得当事人的支持和配合。

        下一步，将全面展开无违创建工作，咬紧目标不放松，不断提升城市管理精细化工作水平，结合美丽街区、美丽家园创建和衡复风貌保护，全力以赴完成无违创建和12345热线办理等各项工作，以辖区生态环境不断改善提升，使老百姓获得更高的满意感和更强的幸福感。