零度VS公交人的热情

四公司汪红

　　本应是春暖花开的节奏，却不曾想冬的驻足给我们带来了这场有模有样的春雪，原以为冬只是蜻蜓点水用雪轻抚脸庞，却没想到这个华丽的谢幕甚是漫长，足足两日的缠绵诉说着冬不愿离去的衷肠。。。。。。

　　再华丽的语言也遮挡不住雪的严寒，再洁白的雪撒在路上，看着美丽，行走却很艰难，公交人并没有因为天寒而留恋温暖乡影响首班发车，也并没有因为路难行雪夜的路更难行而我行我素。

　　这样的天气对公交而言是一次严峻的考验，一场零度与温情的较量拉开序幕，实战演练已整装待发。

　　四公司领导班子亲临现场助阵，了解队长及车长思想动态，鼓励他们坚守岗位、履职尽责。

　　各个站点不停歇的督导，细小到要求保洁员一定要把前后门的积雪及时清理干净，避免乘客上下车时摔伤；遇到特殊乘客一定要等一等、扶一扶、让一让，确保每一位乘客平安快乐出行，气温虽然下降，但我们的服务热情更高涨、服务质量更细致更周到。

　　真抓实干线路巡查，发现问题及时了解真实情况并当场解决。

　　启动雨雪天气应急预案，现场调度车辆，确保两个高峰运力充足，根据个别线路因天气影响造成的高峰时段提前或推迟启动预备方案，保证乘客出行，避免大间隔，要让乘客走的好👌。

　　为保证首末班车按时准点，提前配备首末班车预备车辆与车长，确保乘客走的好、走的了，不滞留一名乘客。

　当冷风与细雨结合，当枯叶与雪花飞舞，当那寒冷飘然而至，当那银装世界乍现，风雪无情人有情，雪的冷漠碰上我们公交人的热情也会悄然融化。