物业人的春节

百和物业-逸园项目

业主

员工

春节

期间

坚守岗位

物业

工程部

嫌疑人

秩序

高区

　　春节是普天同庆万家团圆的日子，然而却有这样一群人坚守在工作岗位，无法与家人团聚。他们“舍小家，顾大家”，用实际行动诠释了物业人恪尽职守，爱岗敬业的工作品质，他们就是过节期间仍然坚守岗位的百和物业人。

　　秩序部员工，春节期间随时待命，应对突发事件，寒冷的夜晚，在小区大门口、停车场、都能看到他们默默守卫、认真巡逻的身影。在您合家团圆举杯欢庆时，他们坚守岗位，肩负着守护家园的重任。

　　大年三十下午18时许，业主在微信聊天群里议论小区有可疑人员骗取钱财，休假的物业员工看到信息后立即将问题反映给秩序部，主管接到信息后引起高度重视，调取监控并锁定嫌疑人，同时安排部署秩序部人员李鹏、陈磊蒙等人迅速展开多方围堵，安排南门岗值班员李龙龙、水建斌进行拦截，最终在2号楼1楼电梯里发现这名鬼鬼祟祟、神色慌张地嫌疑人，便上前对其进行盘问，该男子支支吾吾答非所问，经核实该男子并非本小区业主，嫌疑人自觉身份暴露逃跑至2号楼前被我秩序部员工迅速制服并扭送至派出所，嫌疑人对其诈骗事实供认不讳。此次追捕过程从业主反映到抓获嫌疑人仅用了十分钟。工作的认真、处理问题果断，秩序部员工迅速有效的制止了犯罪的发生，为业主的人身财产安全保驾护航。

　　因为春节期间部分业主家中无人，中控室作为项目指令枢纽，责任重大，第一时间将接收到的各类信息通报至各个部门，把隐患消灭在萌芽状态，使问题得到及时解决。

　　过年期间生活垃圾骤增，工作量增大，为了环境优美，为了我们的美丽家园，请尊重他们的劳动，不要乱扔垃圾，共同爱护我们的家园！为我们春节期间工作在一线辛苦的保洁部员工们点赞！

　　工程部员工在值班期间对小区设施设备进行检修、维护，让业主过个放心的新年。

　　大年初五，二期车库C区消防喷头根部断裂，导致负一层大面积积水，工程部值班员程建康迅速赶往现场进行抢修，零下6°的天气，工作服瞬间被水打湿，保洁部及工程部门员工顾不上更换雨鞋一个个抗起大扫帚就投入到扫水中来，看着他们忙碌的身影，裤子和鞋都泡在冰冷的水里，岁寒情暖，这一刻，你们是最美物业人！

　　大年初五晚9:28分，工程部值班人员程健康在对设备机房巡查中发现，热交换站高区供热系统泄水阀故障导致漏水，经过检修无法关闭阀门，上报项目领导，为防止二次故障，故采取关闭高区供暖设备，初六早上项目岳经理到达现场查看事故原因，初步断定为高区泄水阀漏水，随即联系热力公司，由于节日放假期间热力公司人员及所需配件不能第一时间到达现场，岳经理安排工程部史城进行临时性应急抢修，中午12:40分恢复供暖。

　　大年初五晚，突降大雪。次日清晨厚厚的积雪给业主出行带来极大的不便。为了保障业主出行，我公司组织各部门值班的员工对园区、办公楼外围及车库门口的积雪进行清扫，铺设防滑地毯等各种措施。由于降雪较大，扫帚、铲雪板、铁锨齐上阵，经过两个多小时的清扫，路面上积雪全部清除。

　　春节期间，客服管家依然要坚守岗位，尽职尽责接听业主电话，并将业主诉求及时通知相关部门，保证业主的诉求能够得到及时解决。

　　大年初一项目总经理赵总向春节值班的一线员工发红包慰问，并嘱咐过节期间更要加强管理，使广大业主度过一个安全、欢乐、祥和的大年。

　　保洁、工程、秩维、客服这些部门有些员工已经好几年没有和家人一起过年，为了给业主呈现更好的服务，一心投入到物业服务工作中，新的一年开始了，希望大家能多一些理解，多一些包容，我们会尽全力提供更好的服务。在此对春节期间值班的同事们表示感谢，为了让业主过个安心年，他们牺牲与家人的团圆，用责任与爱坚守，向春节期间坚守岗位的物业人致敬！你们是美好生活的守护者，为你们点赞！跟你们说声：辛苦了！