年度总结

美友10627560

　　一晃而过，弹指之间，日子在毫无声息的流逝……伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了难以忘怀、硕果累累的2018年，带着满腔热情迎来了光明灿烂、充满希望的2019年！

　　回首2018年，我们凝心聚力、群策群力，共同营造积极向上、有温度、有情怀的正能量团队！全年的总体检量达到了43071人次，相比2017年增加了2709人次！秉承着严谨、真诚、温暖的工作理念，实实在在地把各项优质服务举措落到实处，并在工作中不断改进……

　　先后荣获荣成市“巾帼文明岗”、荣成市“青年文明号”荣誉称号，并且收获锦旗1面和表扬信1封。

回顾过去一年，具体工作如下：

（一）

　　在科主任的带领下，我们积极开展新业务、新技术。根据行业相关指南，引进了4种健康适宜技术，并及时更新体检套餐，推广肺癌早期筛查、胃癌早期筛查、宫颈癌筛查、乳腺癌筛查等，为当地百姓提供行业最先进的健康体检服务！

（二）

　　利用科室微信公众号共发布了25篇文章，到企事业单位讲课3次。通过这种方式，积极宣传健康保健知识，塑造科室良好社会形象，同时，大力宣传其他兄弟科室开展的新技术及突出人物，为医院社会形象的宣传添砖加瓦！

（三）

　　为推广正确的健康保健知识，促进公众健康意识的提高，同时积极介绍医院各专科开展的新业务及新技术，力所能及地为临床做好宣传。我中心自2018年12月份开展主题健康沙龙，效果甚佳，目前为止已开展4次。

（四）

　　在2017年规范开展高血压检后随访管理基础上，进一步开展肺结节的随访管理，并积极牵头开展肺结节的多学科会诊，2018年共计开展138例。同时，在候检大厅设立专职医生及登记台，为体检客人提供方便的个性化体检套餐定制、调整体检项目、体检报告面对面解读、体检异常指标复查等服务，不但赢得体检客人的好评，也获得良好的经济效益。

（五）

　　坚持业务技术培训，每周科室业务培训雷打不动，积极邀请本院其他科室或院外专家前来讲课，目前已邀请7位专家前来授课培训。同时，有计划地安排科室骨干外出学习培训，掌握行业内部最新学科动态及知识，共计有2名外出进修学习，15名员工参加国内各种短期培训。牵头组织威海市继续教育培训一次，邀请国内知名专家前来授课，促进了本专业健康管理水平的提高。积极参加“医师开讲了”及医院组织的其他活动，共计有3名医生、3名护士获得各种奖励及荣誉，推动学科建设，促进科室业务水平的整体提高。

（六）

　　加强科室管理，在以往每天上午10点半的组长例会基础上，进一步实施早会制度，要求团体全部成员每天提前20分钟上班，汇报前日的体检工作量及存在问题，及时分析改进，并妥善安排当日各项工作，确保各项工作在可控范围之内，有效规避了各种意外和风险的发生，努力提高工作质量和服务品质，独具特色的健康管理服务体系已初步成形。

（七）

　　坚持每天下班前交接班检查制度，注重应急培训及管理。把质量检査、岗位纪律和6S管理纳入交接班之中，使6S管理深入人心，有效规范了各项工作。高度重视并安排专人负责应急预案培训及考核，结合科室工作实际，不断

修正演练方案，使得2018年发生的泛水、晕针晕血、叫号系统瘫痪、体检系统瘫痪等意外事件得到及时规范的处理，有效避免了医院财产及体检客人的损失。

（八）

　　根据行业内相关规范要求，进一步改进总检流程及标准，提高体检报告书写质量。重新安排科室下午人员工作，逐步更新主检模板，稳步提高主检质量。

（九）

　　积极配合上级主管部门及医院的整体部署，圆满完成征兵体检、公务员体检、退伍返乡军人体检、医保体检社区健康档案等特殊体检任务。

　　时光荏苒，岁月匆匆，新的一年里，小健们会更加努力认真，为广大来检的朋友们身体保驾护航！

白衣天使，健康代言人

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