协同合作、多措并举，营业部全力做好新钞兑换工作

初心如磐 使命在肩

　　为更好地满足广大客户新钞兑换需求，全力做好2019年春节前新钞配送工作。营业部通过征询辖内各基层网点意见，统计新钞需求时段及数量，积极与人行沟通协调，确保了新钞及时、足额调配至基层各网点。截止目前，共向各网点配送各种票面新钞共计2300余万元，较好地满足了广大群众的新钞需求。

　　前期，营业部召开全体员工会议，要求各岗位提高思想认识，集思广益、协同合作，准备充分，全力保障全辖新钞配送、兑换工作顺利进行。通过沟通协调，人行对此项工作给予大力支持。确保了新钞票面全、数额足。营业部按照各网点上报实际需求，及时配送至基层行社。

　　于此同时，营业部充分发挥人缘地缘优势，增设新钞兑换窗口，紧锣密鼓开展“送春联、换新钱、迎新年”活动，在满足群众新钞需求的同时，也为客户送上陕州农商银行春联和新春祝福。一张张喜庆的春联，和“福”字，一声声寻常却又温馨的祝福，顷刻间拉近了与客户的距离。真诚、贴心的服务赢得了客户的青睐和好评！

　　手捧农商行的春联，客户们个个喜笑颜开，对农商银行的服务交口称赞。一位大叔这样说道：“我是陕县人，也是咱营业部的老客户，对农信有着深厚的感情。从农信社到农商银行，我见证了服务环境的不断改善、服务效率和水平的不断提高、结算效率的不断提升，希望农商银行能越来越好！”这一句话，就像寒冬里的一股暖流，兑现了一直以来我们所有的努力和付出！

　　客户是我们业务发展的核心，维护好客户是我们现在及将来一项重点工作。此次活动，一定程度上提升了客户满意度，增强了农商行与客户的粘性。春联虽轻但能让客户感受到我们的用心和真诚，福字虽小却足以让客户品味到我们的企盼和祝福。长此以往，我们有理由相信，农商银行的明天也必定与即将到来的春节一样红红火火！