强化GPS调度岗位职责 保证春运工作顺利进行

四公司汪红

　　四公司为更好地完成本年度春运工作，营运副经理裴曙光和科长郑培斌于1月23日、24日分两批召开GPS调度会。

　 会上首先重申了GPS调度岗位职责：

1、提前15分钟到岗，规范着装，校对钟表，打开GPS调度指令屏电源，观察调度屏工作状态。

2、关注各线路车辆、人员情况，并督促车长做好发车准备。

3、如遇车辆故障、事故等原因，应及时与队长沟通，调配车辆、人员，保证行车作业计划的顺利实施。

4、搞好现场管理，督促车长首、末班准点发车。

5、做好运营生产后勤保障。节假日或遇重大活动时，在公司领导下组织好车辆、人员加班。

6、GPS系统发生故障时，应启动人工调度预案，认真填写发车记录，与总公司调度中心及时沟通现场运营生产组织情况。熟练掌握应急预案的处理工作，配合公司做好各项应急预案工作。

7、遇恶劣天气提醒车长注意行车安全。

8、协助公司处理一般的服务纠纷，处理现场突发事件；耐心解答乘客询问，做好乘客遗失物品的登记保管并按规定处理，大额现金及贵重物品要及时上缴。

9、加强与路队长及车长的沟通，确保调度指令的百分百执行。

10、认真填写当班日志，交接班坚持你不来我不走的交接制度。

　　裴经理重点要求：一、GPS调度必须按作业计划审核流程，拟定、上报运营线路行车作业计划，车辆配置、人员派班情况，负责组织作业计划的实施。提前做好调度计划的设置与录入，并在实际运行中，根据车辆、路况、客流等情况，进行优化调整。当线路车辆运营状态变更或跨线路运营时，应及时更改车辆信息、切换线路并记录备案。

　二、如遇因异常情况系统无法正常记录有效运营趟次、公里时调度员在调度日志中详细记录，并通过轨迹回访进行初步审核后通报公司统计部门进行审核，按照流程报运营监管部门进行复核，决定追加与否。

三、在调度日志中记录公司线路运营情况，包括离线绕行、缺趟、首末班发车情况等，及时上报到运营部门和公司领导作为运营分析调整的依据；每月底针对各线路在运行中存在的突出问题进行汇总、整理分析后上报公司主管经理。

四、负责提供运营中车长的违章违纪资料的记录，作为对违规人员按规章进行处理和考核的依据。

　 五、严格执行核定运营计划，科学合理调度，遇特殊情况及时上报主管部门，采取相应措施，合理调整运力，确保线路运营秩序正常。

　 六、全天候监控车辆运行状况，当出现道路堵塞、交通管制、突发事件等原因造成的串车、大间隔时，应通过公交智能调度系统直接指挥车辆作业，合理调整间隔。发现车载终端异常，及时告知车长报修；配合软硬件维修员做好设备维修调试工作。调度过程中发现未按报修程序操作，造成监控异常的车辆，应通知相关部门调整、修正。

七、车辆发出后，在线路某一地点停滞超过10分钟，GPS调度首先给车长发信息、再拨打电话，如无回复，马上联系线路队长，并及时向主管经理汇报。（处理过程不超过5分钟）

　　最后裴经理对GPS调度2019年的工作寄予厚望，责令严格按照岗位职责遵照执行，发挥自身岗位职能，为春运运营生产保驾护航，实现运力资源配置合理化，生产组织科学化，调度指挥程序化，监控分析制度化。认真学习业务知识，提高业务素质，提升科技手段综合管理水平。