打造有标准、有执行力、有格局、有创造力,内心充满力量的团队

巡场记录

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"><font color="#ff8a00">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2019.1.19日雪芳姐会议记录</font></span><br></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ff8a00">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 参与人员:大胖课助以上管理层</font></h3> <h1><i><font color="#1564fa">关于DL系统</font>:</i></h1><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>关于所有的员工以及促销的随笔、包括主管的在对日志有一个正确的认知,然后再告知他们如何去写,要有正确的引导方法。日至的前提必须是正能量的内容,因为我们是小太阳!</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">上次我们课助以上会议已经是2018年的事儿了,以后每月开一次课助以上的会议。前两天哥来了,也跟大家开了一次整体的会议。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">最近一段时间,除了超市和烟柜,所有的员工以及促销的随笔、包括主管的网络广场、太阳家族都关了。大家有什么感想?</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">最近一段时间,我们一直在讨论这个问题,从我们的第一主管开会到和下面的员工聊天。在平时的玩笑话中,最多的一句是我还要回家写日志呢。最近比较忙的部门,有的时候下班回家写日志,写到一两点的也有吧。在大家对日志的要求是如何往下面传达的?大家如何理解这个问题?据我了解有的要求500字,有要求写八行。有这样各式各样的,五花八门的标准,为了让大家写的足够标准。昨天哥也在群里面发了一个咱们这边员工写的日志,如果按我们的长度标准,这个员工写的是足够长的,但是内容合不合格呢?昨天我也和第一主管沟通了这个问题,所有的东西不要强行去落实。要员工去真正了解,主管去沟通让员工在对日志有一个正确的认知,然后再告知他们如何去写,要有正确的引导方法。</h3> <h1><font color="#1564fa"><i>关于公司政策的解读和执行:</i></font></h1><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>公司要求落实的政策,不要添加、删减,要按标准执行!工作中不要找理由,想到了就要去做,错了再去调整,光想不做不可取。大家做任何事情的时候,一定把咱的理念落到实处。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">昨天我和第一主管沟通了之后,给他们留了个作业,刚刚我还跟思博在看这个作业真正完成的情况,就是作为第一主管,每个人对我开会的这个内容理解都不同,每个人都会根据自己所需的部分,把这个会议记录成自己所需要的。大家明白我说的意思吧,打比方我说了十条,你们会根据你们的选择性记了五条,你再往底下讲的时候员工也根据选择性记了三条,其实能记住的有几条?能有一条就很好了。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">昨天也在想,跟第一主管我也哒哒哒的说了也有十多年了,随笔咱也看了这么久了,但是大家理解是否一样,我说把我开会的记录,每个人写成日志呈现出来,我就想看大家各个的思想是否一致,你们自己翻阅一下,真的不一致,没有完全一致的,也有能记到90%的,这已经是非常好的了,但是有好多就会选择性记录,都是60%,今天我跟思博还在说,哥开会,要尽自己最大的努力,一个字一个字的记下来,因为好记性不如烂笔头。昨天我又抄写了一遍他的会议记录,你回忆再去翻的时候再去想,你可能当时听了是这句话非常感慨,过两天再看,可能会有一些新的感触。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">所以今天开个会,是想让大家在工作方法当中,要有一个正确的方法,尽量不要添加自己的意愿和想法去做事,要想公司要求的一些东西,哥要求的一些东西,让咱如何去做了,你就往下面去落实和执行的时候怎样去执行,围绕着这个思想,就紧跟着这个思想去落实,不要说我们部门是什么情况,我们怎么怎么样。就像他领着超市在许昌做,他就觉得很幸福,因为大家也能感受到吧?因为他觉得这个事情是非常简单的,为啥各级主管会觉得非常难了?就是因为咱的想法太多了,就说我要做这个事情,必须要做到,要是没做到的话,听不听理由?所以落实执行的时候会不会快?这时候在咱的工作当中,太多理由,就是所有的事情一出来,有很多框框给框了,就大家会说这样不中啊,就是先去找理由,一说说的负能量的东西多了,那就会影响你,你心里会想那不中的话就不弄了?其实有些事情想到了就要做,做错了,立刻就改,这是最科学的方法,没有做光想没有用。</h3> <h1><font color="#1564fa"><i>关于理念我们是如何运用在日常的</i></font></h1><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>大家做任何事情的时候,一定把咱的理念落到实处,你看哥写随笔这么多年,然后他的每一句话都很有哲理,你认真的钻进去去想这件事情,其实真正明白了,是不是就很简单了?日志的前提必须是正能量,因为我们是小太阳!</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">咱现在大多可能还是有点迷茫,会有这样的声音吧?第一时间会想这么烦啊,这啥事都干不了,我们就是干活的,非让我们写啥了?咋写?在座的大家的心声是不是这样?那有没有想过员工是不是这样?那想想你都是这样,那你难道不允许员工也是这样吗?你换位思考一下。昨天我还在给大家讲,日志就像以前很多人写的日记一样,觉得每天我把自己的事情高兴不高兴的都记录下来,咱现在所做的是不是跟日记是一样的,只不过大家有一点压力的是觉得我写的合格不合格?可能有人检阅,日记我想咋写咋写,但是咱这个有一个前提是啥?正能量。因为我们是小太阳!那大家明白了是个小太阳,就知道自己该如何做了,大家就把自己当成一个有能量的人,然后你散发出来的东西是不是就很有力量了,有负能量的人是因为没有正确的引导,其实别人消极了是一个负能量,你就要想办法用你的正能量把他改变过来。就像劝人一样,哪个女的说起来,“俺婆子真不是东西。”要是有的会说的,我看你婆子对你好着了,俺婆子还不如你婆子了。听到这句话,心里过来了,是不是觉得俺婆子还中。他要是说你婆子就是不是东西,再添油加醋说一通,你说他会不会再回家给他婆子甩个脸,吵一架。那你就是点炮捻的那个人嘛,你就是个调菜盆。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b><font color="#ed2308">理性思考,别看别人怎么对你,要看他怎么对人。不要做愚昧的人。</font></b></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">新乡人知道调菜盆吧?就是那种不嫌事大的人,你俩怼起来我看热闹,其实这样的人可恶不可恶?是最可恶的。但是一听这些人的话就挑起来的人可恶不可恶啊?其实比这个说的人更可恶。你就是个信球,无知。无知无畏,怼吧。就是一听别人说,一下就火起来了,这种人非常傻,不管干啥一定要过脑子,听别人说也好,你自己看到的东西,还不见得是真实的,所以要去理性的思考。要记住你别看别人怎么对你,要看他怎么对人,平时他为人处世是怎么对别人的,就错不了。尤其你在高位,你下边的员工你别看他怎么对你了,那阿谀奉承,溜须拍马,那会干的人也很多;老老实实干事的,不会说的人也很多。所以你就看他平时做人做事的一种态度,不要一听别人说或者在你跟前一说好这个人就是好,其他人就是不好,那这就是愚昧的人。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>智慧的人通过别人的经历来感悟。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">最起码在咱胖东来这么多年了,哥整天教的一个理念,潜移默化大家也能学到很多。可能自己都不知道这样的理念在自己身上的体现,但是一对比同学也好,外边的人之间也好,就体现出来了。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">就像咱们昨天退休的来领福利了,我见了几个心里还是蛮酸的,其实咱想着退休之后就该享受天伦之乐了,然后玩玩或者干嘛,但是他们会去外面找工作,昨天那个姐说的离开了胖东来才知道,或者在外面干的活,又苦又累钱又少!就是很朴实的一句话,可能咱的人觉得咱这劳动强度很累了,但是你没有出去对比呀,在外面你又累又苦,但是谁又在乎你?不会有一句问候,都会觉得那是你应该干的。当我说到这,我心里也很不好受,本来昨天也有两个也是离职的,我说年前你们先歇歇,但都出去找活干了,都会找,因为家庭不允许歇,觉得的还算年轻了,我说你们出去再找就去找个钱少点都行,相对轻松一点,不至于把自己累的跟什么一样,毕竟咱也经历了这么好的理念的熏陶,你干了就认认真真的工作,但是也不能把自己弄得特别的苦悲,所以走的不愿意走,走了的还是很怀念。也有过的很潇洒的,可能条件也相对的允许这样,大多数还是会去找工作。人在离开之后,有了这些经历,才会有这些感悟。哥说过,智慧的人通过别人的经历来感悟。你不可能说咱现在都回家吧,回家了先不干半年或者一年,真正不干了再去感悟感悟?那是多么痛的领悟啊,所以说那时候可能就晚了,那大家就想咱在这个平台,这么好的平台下,我们应该如何作为!</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>为什们咱现在还不知道咋干了,就是方向不明确,更何谈什么坚定地信念了。优秀的团队应该彼此给与能量,而不是彼此消耗能量。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">就像哥在我们群里说的,你们都是在欺负我!说实话真的是这样。就跟来给咱开会一样,在许昌可能开一个多小时两个小时,但是给咱开了快三个小时,就是尽量的想让大家理解,让大家明白,但他看到的还是大家脸上都是迷茫,就像我现在看到的你们也是一样的,经常看到第一主管都是熟悉的,但是其他基层主管,接触的少。你们脸上带给我的不是能量,是在消耗我的能量,就是我会觉得我来这给你们讲我都觉得不值,因为你们表现出来的状态没有让我感觉很有激情,就是往那一坐。如果现在这里有镜子,自己可以看自己的表情,如果都是这样的一个状态了,我就在想你们能带好员工吗?我相信百分之百带不好。不知道用什么词来形容你们,但是只能说懵逼俩字吧,在座的没有不认识我了吧?为啥我感受不到大家那种能让我越讲越兴奋的感觉了,没有,真的是这样。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">咱的一个店,想想总共三万多平方,然后实用面积只有48%,真正的实用面积,排除公共的地方,卫生<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">间,路道,能实用的就是一万多平方,就按两万平方,主管都看看多不多?咱一百多号人,咱员工只有842人,带上促销就按2000人,咱的主管按人头分配管理,分配下来一个人能带多少人,二十个人,管得了吧。就跟哥说的咱现在还不知道咋干了,就是方向不明确,何谈什么坚定地信念了。就像哥说对待咱一样,“我努力了,你听懂了就听懂了,你听不懂我也没法了。”但是看着大家的这种状态,很多都无感,我昨天说的第一主管的是偶后就说了,你们看不到你们脸上的迷茫和懵圈的样子,你们感觉不到,但是我现在真能理解这种状态,就是大家没有站到这往下去看。可能我这个人也比较较真吧,我觉得咱的团队不应该是这样的,就应该是很有活力了,就是不知道大家现在是太累了还是咋回事?其实这个问题我觉得还是在第一主管身上了,可能他们给你们讲的东西,大多还是要求。</span></h3> <h1><i><font color="#1564fa">关于我们的自我定位,我们在团队的价值和意义</font></i></h1><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>我们所说的喜欢的事,就是我做工作自己本职工作做到喜欢。做到了喜欢和热爱,会在工作中表现出来,也能在日志的字里行间表现出来,大家要懂得,日志如何引导大家去写。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">不论是哪一级的主管,都要把官本位变成为员工服务,为员工解决问题,相信团队,相信员工,最能打动人的永远都是真诚。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">日志大家要懂得如何去引导员工去写,应该作为主管你们昨天开会也说了吧? 昨天我也看咱员工写的了,也有写的非常好了,就是真正知道了我应该不管是干什么了,我把我的工作干好,是商品我把商品陈列的真正的赋予商品生命。你怎么去赋予生命,那就看如何去做了,让员工懂得去热爱这个事情,其实热爱就是哥说的去做喜欢的事情,我昨天也在给主管分析这个东西,自己喜欢的事情并不单是我选择自己喜欢的,有的说我就喜欢窝在沙发里玩个游戏,这叫喜欢的事。咱所说的喜欢的事,就是我做工作自己本职工作做到喜欢。举个例子:咱的一个员工,从电影厅调总台,从总台调保洁。从调到总台她就说想回电影厅,我想回电影厅,总是回忆电影厅的美好,在总台一直想电影厅的事,你想想能干好不能啊?总台的事也耽误了,又调到保洁上了,弄到保洁上了又说姐叫我回总台吧,其实还能回去不能了?肯定不能了。那从保洁又调到夜班了,夜班弄弄又回到超市了,所以我就一直在说,其实你就没有把你当下活好。就跟哥说的他前一段发现的那个破房子,他说也害怕,阴森森的,但旁边环境好,他很喜欢,他就给人家打扫打扫,收拾收拾。要有的人会说,一个老板,不去住五星级酒店在这受着罪弄啥了?但是,他在那种环境里创造了另一种幸福。大家都要在懂得在自己本职的工作里创造幸福。就咱们以前那主管说管保洁有点丢人,人家一问你干啥了,他说管保洁了,你管保洁你都觉得有点丢人,那咱的保洁感觉丢人不丢人啊?我说在胖东来保洁是最值得骄傲了了,所以有的人认为他觉得还可丢人,那你干啥不丢人啊?就是有很多人就是把自己的定位就是定的特别高,定了之后下不来了。这就是说的不明确自己的定位,就像咱老大他自己的定位明确不明确?他不管啥时候他都把自己放的很低,他从没有把自己定位成高高在上的大老板,但是有时候咱主管定位可能把自己定位成是当领导的,所以今天不管是哪个级别的,就是咱要把以前咱老提的官本位变成官服务,记住哥说的一切不是为领导服务的,只要做到管理层,就是为员工服务的,只要记住这一点,就没有干不好的活,员工就不会再骂你,说现在员工在下边有没有去骂主管的,骂的轻了还不中了,是不是这样的?所以说各级的主管不分高低,一定是替员工解决问题的,这样是不是大家不会紧张啊?你为员工考虑,解决问题,但是咱下边的员工会不会害怕你们啊?但是为啥会这样?像超市最明显了,你们的员工怕我,你说才能见我几面?你说能怕我啥?但是为啥怕我啊?他们不是怕我,就是怕领导,只要是领导他都怕,是不是这个道理?为什么会怕?那工作做的好好的做就行了呗,这就是说不自信,那你们就要培养你们的人达到一种自信的状态。就像一说哥来了,本来坐的好好的,哥一来站的倍儿直,然后还都站到那门口,有时候还说说你来了他太激动了还是什么。我那时候一开会就说,咱的人就往那一坐就看着,一看见我就说“姐来了”,然后再一坐又是“哥来了”,就是一天看到十来个领导,你说他这屁股能坐稳不能?因为啥这样?打个比方说我过来了,他在那坐的没动,他主管看见会给他说,刚才雪芳姐过来了你不知道?知道啊,那我应该站起来还是不站起来?那你就告知他是不是要站起来。我就是看不见我也知道你们做的啥?就是每次哥来了,我都可纠结和不和你们说,因为一说哥来了,你们弄得跟狼来了一样,是不是这样啊?该怎样就怎样呗,你们又不是没有干工作,还是咱平时就是在这做样子,咱自己就把咱自己否认了,然后都跟部队阅兵了一样,板板整整的来迎接哥了,为啥要做这些空的事情了?</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>如果我们对待每一个顾客,都像对哥那样,顾客会不会觉得超级幸福,一定的!做不到的过完年我会制定淘汰机制,包括管理层的淘汰标准。所以每个人要去想,没啥做不到的,只是你想做不想做, 不要给自己先设定我做不到,你做了吗,没有!所以大家也自己给自己定一个标准,自己定一个标准,我要做一个什么样的人,我一定要做一个什么样的人!</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">就现在你们保安没有再把我的照片给新员工看了吧,我猜的啊,以前我说你们是不是把我的照片给你们新员工培训了一下,这是雪芳姐啊,你们见了注意点啊。我不管走到哪儿都是“姐好”。新人都认识我,我不认识他,我觉得就是有点奇怪,就是有些事情是不是这样做的?这个事情他没有啥对与错,你要培训个新员工,让新员工认识也正常,但是不能啥都做的过,不能让员工觉得是为了去应付,你说让他去认识我可以,你说是为了避免你的工作出错还是啥?你应该对待每个人都是这样的。就像我昨天说的,你们要是好对待顾客就对哥那样的标准,高接待的规格,你看顾客幸福不幸福啊?咱要是明白了,哥来之前也不用打电话了,其实哥也是为了给咱面子,每次来之前哥都先打个电话通知一声,你<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">们做好吧,我也不去自找生气了,我也给你们个面子,不至于到你们门口突袭你们,咱啥时候能说哥你啥时候来都中,别给我们说了,到了说一声就行了,这样多好啊。你看咱可自信,他来与不来,大家该干啥干啥,想休息就休息,我昨天就说,哥来两天大家都是这样的,哥一走成这样了,然后立马脱了一层皮,然后走了该干啥干啥,你们是不是这个道理啊?打比方哥一来,下面的人走也不敢走,我都不用通知,不用说该下班了,都可明白,都知道不走,随时候着,这样也没啥错,因为哥不经常来。如果咱的工作,员工的状态都表现出来可自然的,该干啥干啥,多好! 那天来了哥就说,别让你们的人出来拥抱啥的,正巡场的,别过来抱,但是再后来控制不了啊,真情流露啊这是,那员工去拥抱我也没办法啊,后来他自己也不吭了,不管是什么都要源于真诚,就像哥说你们新乡人啥都敢说,有的员工说“哥,随笔给俺开开吧”哈哈,你说这能是咱教的?咱没教啊。哥主要是长时间不在这,对大家了解不多,员工有的表达,有的不表达,没办法衡量什么是什么是真什么是假,所有我们做的这些事情,唯一能体现真的地方是啥,就是我们的工作,我们的商品,我们员工工作的一个状态,卖场的环境,其实就体现出来了你是否热爱。咱们把我们的东西做好,我就不信比许昌做的差,大家就愿意一直这么跟着学吗?就没有超越的心吗,如果没有就打包走吧。我可以跟着学习,寻找一个标杆,但我必要超越你,我就想着这是我学习的榜样,在这个榜样的基础上我们能不能升华,这才是智慧。不能总是处于被动,被动跟主动是完全不一样的。就跟现在我跟第一主管开会说的一样,我现在不想拉你们,我也放手,拉着太累了,特别累,我现在跟他们开会也是这样,有啥问题我就说了,各自理解是各自的程度,你们去践行去做这个事情,你们跟上跟不上是你们自己的,跟不上了对我来说就换人,对你们来说就是价值的问题,肯定会被淘汰,以前我就觉得不能让任何人掉队,一块拉着你们,现在我认为这都是在浪费我的时间,我有这时间还会去活活自己了,你们现在对待下边的主管也是一样的道理,每个人做到帮,带,拉,你们做到之后,做不到的过完年我会制定,咱的管理层淘标准,这个标准就根据你们思想方面,管理方面。就是被淘汰也要理解,所以每个人要去想,没啥做不到的,只是你想做不想做, 不要给自己先设定我做不到,你做了吗,没有!所以大家也自己给自己定一个标准,自己给自己定一个标准,我要做一个什么样的人,我一定要做一个什么样的人。</span></h3> <h1><i><font color="#1564fa">做真诚的人,做有格局的人,做真正的胖东来人</font></i></h1><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>最能打动别人的就是真诚,唯有真诚能让人感动,所以我们一定要做一个真诚善良的人,这不是口号喊的,那是发自内心的去做事情,不要想着自己很渺小,要想着我就是很有力量的一个人,要给予别人力量,哥其实是想让咱每个人都成长。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">我们这个平台很简单,把商品做好做的有冲击力,对员工好一点,对顾客的事情足够重视,研究商品,还原到本质上,然后也就可轻松了,大家只要是思想开阔了,明白了之后是不是就很轻松啊,不轻松的原因就是迷茫。为啥哥一再说不真诚啊,因为他能感觉到。大家要真诚的对别人,就像哥说的最能打动别人的就是真诚,唯有真诚能让人感动,所以我们一定要做一个真诚善良的人,善良也不是口号喊的,那是发自内心的去做事情,不要想着自己很渺小,要想着我就是很有力量的一个人,要给予别人力量,哥其实是想让咱每个人都成长。&nbsp;</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>要逐级放权,锻炼下属,成就团队。 放大格局,接受改变,心中不要有恐惧,当你代表胖东来这三个字的时候,你就要有高度,要懂得换位思考问题,懂得道理和规律。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">昨天晚上他给我打电话也在说一件事情,以后各级你们的事情都安排给下面的人,逐级来锻炼明白吧,打比方我,你们现在各部门做你们自己的事,值班店长就来行使我的店长权利,就是你们别再找我,就是谁是值班店长,今天店里所有的事都他来处理,而且要操心店长要操心的事,不是光挂个牌的事,而是做到真正的去想这个店,哪一点不完善还有什么问题,自己往大的方面去想,把自己的格局拉大,你在部门当值班主管也是一定的道理,课长、课助谁当班谁就真正的立起来,不要害怕错,错不怕,就怕一直活在自责中不知道怎么去做的境地。正确的态度,应该是我错了,我明白了从这件事情里我汲取了什么经验,我立马思路清晰,就是这样一个道理,内心不要有恐惧,为什么说上学多了,知道多了,内心就不会愚昧,可能有些经历才能填满知识上的空缺,今天我看知乎上一个问题:“说我现在是平常人,什么时候才能不平常。”答案是:“当你觉得自己是平常人的时候,你就已经脱离了平常人了。”</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">打个比方哥说我格局小,我还想着我格局咋小了。但是当你真是认识到自己格局真的不大,心眼确实不大的时候,你才认识到你自己自身的问题。所以指出你问题的时候,当你能改变的时候你就能接受了,你不接受的时候当然不愿意改变了,因为每个阶段人都不一样,我跟何雨,哥老说俺俩格局不大,其实这就是没有站到他的位置上去想,只站到自己位置上想,但是要学会明白你是代表胖东来的,他说他的道理,是有一定位置高度的,慢慢让自己去代表胖东来三个字,代表公司的时候就要做到大方,身为胖东来人也要做到大方,要换位思考一些事情,就会明白一些道理。</h3> <h1><font color="#1564fa"><i>好的文化要分享,让更多人受到好的思想的感召,改变从主动作为开始,轻松、自由的做热爱的工作</i></font></h1><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>学会记录、分享我们生变的好的服务案例,传播我们企业宝贵的思想和文化,就像我们许昌前一段给顾客刷雪的小哥一样,是不是很温暖,这是一种力量!主管要带著团队,开阔眼界不停的去学习,学习是靠自己自发的,活到老学到老,干任何事一定要干到极致。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">现在咱们员工随笔不能看了,但是思想不能掉队,日志促销也不能写了,让咱的人学会在手机APP上做记录,锻炼自己去记录,工作当中,咱身边有很多好的案例,但是咱没有分享出来,以后要学会记录这些点滴,这些都可以写出来,就跟许昌前两天疯狂传的扫身上雪的保安那个,这都是一种力量,你说这个保安小伙子会不会越来越有力量,下次再下雪又该想别的方法了,在都是刷子的情况下,他可能会去想其他的方法,你说这需要教吗,可能主管也没有教吧,要鼓励员工自发的去做这些事情,去鼓励别打压。尤其要是出事了,有些事不是他造成的,那你就更不能说去批评了,事情已经发生了,已经不可避免了,就去做完善,而不是说去吵,一吵一迷茫,会酿成更大的失误,所以要改变自己的心态如何去干,怎么领着去教,要开阔眼界不停的去学习,学习是靠自己自发的,不一定非要提供个啥场所,你想学习学到老,干任何事一定要干到极致。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>工作必须有标准,主管必须有作为,不管是哪个岗位,只有前行没有后退,原地踏步就是后退,就要面临着被淘汰。每个人都要体现自己的价值,让自己真正的活过来,不能再沉睡了,用心的去做,谁跟不上,不适合做管理人员,就让适合的人来做。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">打个比方老城红焖,新乡啥有名,一来就是红焖羊肉吧,你说新乡羊肉好吗,比起内蒙差远了吧,但为啥在新乡他能有红焖羊肉,这就是创造!就像超市你说说你现在有多少个头牌,有些商品是我们超市独有的?这个单品只有我这能做,是代表胖东来代表你这个店的。就像新乡的查记奶酪,苏记奶酪,赵记擀面皮一样,这是真正超市代表自己的,熟食今天做的好吃表扬了,明天又没有了,老是处于不稳定的一个状态,你说你能代表一个好的商品吗,能做到极致吗, 咱去外面买烧饼包子,啥时候有发不起面的时候,咱餐饮的包子,今天漏气了明天漏气了,这就是咱没有按标准去执行,咱要是要求了再有一回就回家,你看看卖的包子肯定以后再也不漏气了。不是你做不好,是你没有认真让他做好,根本就没有认真去做这件事情,你还敢讲理由。所以咱这一块不管是做什么,第一主管一定是要作为,哪怕做错了,只要不作为就坚决处理。员工也是一样,干了这么多年都是在这混日子的吗,可恶不可恶,为了对胖东来这么爱的顾客,还有慕名来学习的全国各地的商业,咱得对得起胖东来这三个字,必须要做好,在外界咱在座的主管都被认为很你牛逼啊,都是精英啊,其实咱自己知道自己几斤几两吧,这大家都可清楚吧,咱只有把所有的事情做到超级牛,咱是值得牛逼的事,做出来了,那就是别人说你牛了,而不是自己说自己牛了,为啥有时候去超市能感受到幸福,那是因为超市的有些商品能带给人幸福的感觉,咱还是现在做的不怎么样了,还差的十万八千里了,但是已经能感受到幸福了,咱要做的更好了是不是会更幸福,咱自己做的让自己感动,那才是真正的感动,咱现在商品都没有让自己感动的,所以让自己不管是怎样的性格,不管是哪个岗位,不管是干啥的就是让自己觉醒,只有前行没有后退,原地踏步就是后退,原地踏步就肯定是面临着被淘汰,趁现在咱年龄还没有多大,没有80岁都算不上大,让自己再灿烂灿烂,体现自己的价值,让自己真正的活过来,不能再沉睡了,自己用心的去做,谁跟不上,如果真不适合当管理了,可以找适合的做专属的技术人员,不做管理人员,因为有的人你让他管人,他真的可痛苦,他脑子转不过来,那就搁到合适的岗位。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>应该很开心的引导员工怎么去做,锻炼大家,让大家懂得热爱和喜欢,还有就是养成记录的习惯。主管要有方向性和带动力,有积极阳光的思想,彼此都轻松愉悦的把工作做了。</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">主管让员工的积极性给带动起来,包括写日志下去一定给员工去减个压,别要求你必须怎么怎么做,引导应该怎么怎么做,应该快乐的去做这件事情,为啥我们要写日志,就是为了锻炼自己,有一天你会发现,原来我这么能写,原来我也这么棒!锻炼的时间久了,围绕着咱的思想,这样你说出来的话也就越来越美,多好,参照着咱的随笔,咱的理念。比如说你们开个会,讨论咱们理念的某个词,就这样跟员工引导着去说,让大家都发表自己的看法和见解,员工这样是不是会轻松,如果你说日志必须得写,必须写八行,必须写500个字,你给我说员工生不如死吧,你如果告诉员工不管写多少,把你内心的东西好的东西展现出来,今天你有灵感了写1000字都行,今天没灵感了写200字也中,把主要的事情写出来,不想要求大家死的规格,那就失去了意义,大哥的初心是这样吗,咱是不是又亵渎了他的意思,咱都应该很开心的引导员工怎么去做,为了锻炼大家,为了让大家热爱,让大家喜欢,还有就是养成个习惯,没有拿手机的可以拿纸片记录,比如今天跟顾客聊天,顾客这句话<span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">说的可好,记下来!好记性不生赖笔头,这是很实用的一句话,跟员工没事找个话题,打个比方说,今天咱来讨论一下阳光吧,你开个会是不是今天就有啥写了,对不对,这就看你咋引导了,你要往坑里引,他就往坑里,你让他往山上看好风景,他就往山上看,你说咱是不是领头人,就像哥说的兵熊熊一个将熊熊一窝,那就是这道理,将熊熊一窝也可快,那就看咋泥泞咋走了,所以说一定是要有好的思想,大家要明确这个方向,这样是非常轻松的, 这就积极的心态像太阳,消极的心态像月亮,月亮初一十五不一样,对不对,所以一定是要有好的心态,大家要知道去哪个方向去引导,你引导员工方向对了,他也轻松。</span></h3> <h1><i><font color="#1564fa">和志同道合的人一起去实现我们共同的理想,打造有创造力充满力量的团队</font></i></h1><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><b><font color="#ed2308">当我们发现了问题,制定了标准,给予了正确的引导,就要严格执行,必须做到,再做不到的,坚决不姑息,做不到的部门处理, 处理不了处理部门主管。绝不允许有消耗团队能量的人在这呆着,一定把他从团队中清理出来,大家要敢于去做,不敢做的其实就是不作为,管理中没有老好好,管理者一定要敢于做这件事情,敢于承担这件事情。</font></b></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">作为主管,你要知道当员工有压力的时候,给他们减压,怎么去减压,在高压的情况下,去给他们输送点能量,轻松一点,然后你告诉他弄吧没事,只要是这方向错不了,没有负能量都是正能量,写一个东西他能错吗,如果说他还错,那就证明是他个人的问题,100个人就他一个人这样,那你就可以把他放弃了。过了的事了不再说了,过后的,从要求的当日起必须做到,再做不到的,坚决不姑息,做不到的部门处理, 处理不了处理部门主管。如果现在还不认真的,就不再说了,就像以前,咱没有做到正确引导,那是咱的原因,那咱给大家一次机会,但是所有的东西,有的机会不是说有一次还有第二次,所以大家要去明白,咱尽量的去带好,但也不允许有消耗咱能量的人在这呆着,我们打比方说一颗老鼠屎坏了一锅汤,如果有这样的人,一定把他从团队中清理出来,大家要敢于去做,不敢做的其实是不作为,管理中没有老好好,管理者一定要当一个“坏人”,“坏人”不是说你去做多恶的事,而是你敢于做这件事情,敢于承担这件事情。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><font color="#ed2308"><b>明白了就幸福了,懂得了也就轻松了,去创造,要做个有创造价值的人,这样自己是不是就有价值了,不要浪费自己的能量!</b></font></h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">今天我看两个图片挺好的。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"><br></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">就是让大家知道在管理当中如何去做,所以说明白了就幸福了,懂得了也就轻松了,懂得了就不觉得大哥要求的东西是很严格的,他说了咱就去做,错了不怕错,错了就改改了就做,其实就是执行力快,这样东西变化的也快,很多的机会就在变化中改变,就跟艺术家创作是一样的道理,要求极致,不允许有瑕疵,钻进去做,做到最好,咱现在你没有这个劲,就咱这人现在的思想,你还做极致了,没有这想法吧同志们,都对自己挺好的吧,从现在开始,逼逼自己狠一把,真正的做一些事情,真正的去做一个好的作品,不管干啥,哪行哪业任何工种,都会出来灿烂的幸福感,我钉个柜子也能钉的有技术含量,而不是混日子,如果是混那你就是个工具,就跟咱老去当救火机会行?要懂得去防范,去创造,要做个有创造价值的人,这样自己是不是就有价值了,别浪费自己的能量好不好!好!!!</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">&nbsp; &nbsp;&nbsp;</h3>