三亚市总工会市公交集团联合举办司乘人员双语培训班

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随着中国特色社会主义进入新时代，历史赋予了海南新的使命，新的机遇，从不断深入推进国际旅游岛建设、建设高质量的自由贸易试验区（港）到迎来创新驱动、国际旅游消费中心、财税政策等工作方案的通过，在机遇面前，三亚紧紧围绕“一带一路”倡议与海南自贸区（港）建设要求，借助航权开放、空域开放、入境免签、离岛免税等优惠政策，借助举办国际性大型赛事提升和丰富三亚文化，打造国际文化艺术交流交易中心的契机，着力提升配套设施、语言环境、服务质量、环境氛围等方面，以承载更多增长的国际入境客源，如2018年全年，三亚凤凰机场旅客吞吐量突破2000万人次，全年接待过夜游客2097.41万人次，这是三亚成为世界级滨海旅游城市的有力证明。

为了跟上三亚国际化的步伐，进一步提升市公交集团司乘人员外语基础沟通能力，以更好的精神风貌投入工作中去，市总工会联合市公交集团工会委员会举办全市公交车司乘人员英语、俄语等服务专业术语培训班。今年双语培训班计划举办16期，培训1165人次。第一期于2019年1月17日上午开班。市总工会党组成员王荣雅、副调研员齐学超、经济技术与资产部副部长莫少玲，公交集团党支部副书记符彩月、公交集团工会主席陈传伟参加开班仪式。

　　王荣雅在开班仪式上强调，公交单位是城市的重要窗口单位之一，其规范、高效、优质、微笑的服务，文明礼貌用语等是外地游客了解城市文明程度的第一感知、第一印象。 外地游客对这座城市的第一印象极为重要。第一印象好了，说明这座城市的亲和力强、文明程度高、人的素质高、城市环境好。游客就乐意到这里旅游，到这里投资兴业。

今年是海南自由贸易试验区(港)政策落地年。随着海南自由贸易试验区(港)建设的不断推进，随着我市国际性热带滨海旅游城市建设的不断深入，来我市投资经商办企业，来我市旅游观光、休闲度假的外国朋友将随之增多。这就需要全市人民，特别是城市窗口单位要以更加优良的投资服务环境迎接八方亲朋。就交通部门来讲，如何为他们提供方便、快捷、经济、安全的出行环境就显得尤为重要。

这次培训班的举办，是市公交集团紧跟时代步伐，紧紧围绕市委市政府工作大局主动作为的具体行动。希望各位职工朋友，珍惜这次学习的机会，好好学习，提高文明用语水平，为三亚创建文明城市作出自己的努力。

　　市公交集团党支部副书记符彩月同志在开班仪式上强调，公交系统是窗口服务行业，工作人员要精心准备，密切协作，刻苦学习，勤于实践，努力提高服务能力，用心提高服务水平，打造三亚城市名片。