优质护理服务，我们一直在路上

中医院针灸康复科肖艺

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。我庆幸我是一名白衣天使，我们用双手托举着患者康复的希望，我们用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的挚爱帮助患者得到最好的服务和治疗。

优质护理服务，从点滴做起，从身边的小事做起，给予患者精神上的呵护，心理上的安慰，行为上的指导。用关爱的眼神，真诚的微笑，温柔的动作使患者感受到我们最真诚的服务。 优质护理服务，我们一直在努力。 

在我身边也经常上演一幕幕感人而温暖的画面，走进针灸骨伤科病房，映入眼帘的是护士在为卧床不起的患者梳理打结的长发，只听见患者感谢声连连，“护士太感谢你了，不嫌弃我头发又脏又乱，连我家人都嫌帮我梳头麻烦，让我出院就把头发剪掉呢！真的感谢你的细心和耐心！”这虽然是件很小的事，但却温暖着患者的心。

为了落实护理部“优质护理服务示范工程”针灸骨伤科开展了以下优质护理服务新举措，突出“以病人为中心”的服务理念。

对病人使用尊称，拉近与病人的距离，让病人感到亲切。

设立温馨的宣传栏，分享防病治病的养生知识。

病区设置便民盒：备有剪刀、针线盒、镜子、梳子、雨伞、老花镜等，使患者在住院期间有宾至如归的感觉。

每月进行“天使服务”之星评选。

每个出院病人进行护理工作满意度调查。

护士对每月优质护理服务工作进行反馈。

为增加优质护理服务的“含金量”，针灸骨伤科特成立了中医护理技术临床实施小组，全体护理人员集思广益，结合专科护理，充分发挥中医药特色，

逐渐开展了中医护理，如耳穴埋豆、长蛇灸、中药贴敷，中药封包等，通过运用简便廉验的中医治疗，相比于打针吃药，更能让病人接受的一种舒适的治疗方法，为患者减轻痛苦。耳穴埋豆是将王不留行籽用胶布固定在耳穴上，给予适度的揉、按、捏、压，使其酸、麻、胀、痛，以达到疏通经络，调整脏腑功能，有很多被失眠长期困扰的患者，通过耳穴埋豆，使失眠症状得到了有效的改善。

“长蛇灸”以刺激背部督脉和督络为主。在人体后背的正中线上，也就是从颈椎（大椎穴）到尾骨（长强）这段距离，贯穿着总管一身阳气的督脉。古人称之为“阳脉之海”能起强壮真元，平衡阴阳，疏通经络，调整脏腑，温经驱寒，祛邪扶正等功能，对脊柱局部治疗作用，整体治疗作用，扶正保健养生作用从而达到保健，治疗疾病的目的。

中药敷贴采用大黄、厚朴、芒硝、枳实磨成粉组成，加入蜂蜜调匀，敷于穴位上，具有泻下通便、润燥软坚、消除胀满的作用。适用于围手术期便秘患者的预防和治疗，老年性习惯性便秘的治疗。

中药封包， 大青盐加热，敷于患处，盐入血分可以消炎 ，消肿 。用以治疗颈椎腰腿疼，骨质增生引起的疼 麻 效果较好。

作为特色专科，我们还经常参加义诊，为老百姓带去我们的中医护理技术和养生理念,教老百姓练习八段锦，它能改善神经体液调节功能和加强血液循环，对腹腔脏器有柔和的按摩作用，对神经系统、心血管系统、消化系统、呼吸系统及运动器官都有良好的调节作用,强身健体。

有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，我们会继续用美好心灵和精湛技术呵护每一位患者，使患者的生命延续，健康重现，幸福永在。