潜江市护理学会开展“PDCA 质量改善、RCA 案例”展示活动

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　　为全面推动护理服务质量持续改进与改革创新，提高合理应用质量管理工具的能力，切实进行科学、有效的质量管理，提高全市护理质量。2019年1月11日，潜江市护理学会“PDCA 质量改善、RCA 案例”展示活动在潜江中心医院4楼会议室举行，潜江市卫计委医政科熊章良副科长应邀出席，各医院质量改进项目小组负责人及代表近200人参加了活动。

　　护理学会副理事长昌子艳主持了此次会议并致欢迎辞，向在百忙中莅临我院的各位领导和潜江市广大护理人员的参与，表示了最热烈的欢迎。并衷心祝愿所有参会人员能在本次学习中开拓视野、增进交流。

　　熊章良副科长作了重要讲话，他指出：随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深，质量不断被赋予新的生命和使命。而质量管理工具是推动医院医疗质量持续改进的重要手段，希望全市护理管理者都能熟练的运用质量管理工具开展质量管理，进一步提升质量管理水平，促进我市护理质量管理迈上新台阶。

　　随后，潜江市中心医院、江汉油田总医院、潜江市中医院7个项目负责人运用PPT的形式进行了“PDCA质量改善、RCA案例分析”的成果展示。项目选题贴近临床、内容各具特色，各小组将QCC、PDCA、RCA等多种质量管理方法运用于如何提高患者身份识别准确率、提升病房清洁执行合格率、降低腹腔镜术后患者腹胀发生率等案例中，让现场观众充分地感受到质量管理理念融入到护理管理工作中以及在流程改进、优质服务方面所取得的成效。现场不仅是案例汇报，更是一场质量管理的知识大讲堂。

潜江市中心医院跌倒管理小组——提高住院患者预防跌倒/坠床健康教育知识知晓率

潜江市中心医院妇科—降低妇科腹腔镜术后患者腹胀发生率

江汉油田总医院护理部——提高急救车规范管理合格率

江汉油田总医院护理部——提高患者身份识别准确率

潜江市中医院妇产科——提升病房清洁执行合格率

潜江市中心医院ICU——ICU标本粘贴错误根因分析

潜江市中心医院消化内科——口服药发放错误根因分析

　　最后，潜江市卫计委医政科熊章良副科长、市护理学会理事长戴莉为市中心医院，江汉油田总医院、市中医院颁发PDCA质量改善项目优秀组织奖，为市中心医院消化内科、ICU颁发护理不良事件优秀改进项目奖。

　　活动结束后，潜江市护理学会理事长戴莉在总结中充分肯定了本次活动的成果，高度评价了护理人员运用质量管理工具进行护理质量持续改进的能力和创造力。强调今后潜江市护理学会将持续进行PDCA 质量改善、RCA 案例展示活动，也希望今后更多的医院参加到质量管理中来，不断提高全市的护理质量与服务水平。

　　通过此次展示活动，提高了大家对质量管理工具在医院管理中重要性的认识，有效的促进了该项工作的进一步开展，增强了临床护士参与护理质量管理的意识和能力，为推进护理质量持续改进、确保医疗安全奠定了良好基础。