<h3>2019年1月2日，由于省厅服务器故障导致港澳台签注业务无法进行，临潼出入境工作人员只能一边等待系统恢复，一边尽量做好群众解释工作。</h3> <h3>下午，群众张大姐来办理香港签注，听说系统故障办不了，一下就急了。民警询问后得知，张大姐预订了明天上午十点的机票，要去香港打疫苗，因为之前办过签注，觉得挺便捷的，也就没提前办理，谁知会赶上系统故障，现在取消行程，承受经济损失不说，打疫苗的时间也不能推啊！</h3> <h3>由于情况紧急，民警迅速联系了管理系统的工程师，询问服务器什么时候能恢复，工程师回答不确定，但沟通中提到了有一个备用服务器，不过要使用的话需要将设备的参数进行调整，有点复杂，需要工程师上门调试的，但今天肯定是不及了。想到张大姐焦急的心情，民警决定自己试一试，于是打开视频一边让工程师指导，一边一步步操作，二十分钟后居然调试成功了！</h3> <h3>拿着办好的签注，张大姐激动的连声道谢，并在群众意见本上留下了对出入境民警的肯定与赞扬！</h3>